更新啦!
会话邀请、分配、排队、会话中、会话转接、会话结束、满意度全流程配置通通在
【会话流程】!
具体哪里不一样呢???让我来跟您说~
原【会话邀请】在这里:
【会话流程】-【会话邀请】-【主动邀请会话】
原【高级会话邀请】在这里:
【会话流程】-【会话邀请】-【高级会话引导】
原【客服分配】在这里:
【会话流程】-【客服分配】【会话中】【会话转接】【会话结束】
*按会话流程放置在所属环节,更清晰,操作更便捷!
原【满意度】在这里:
【会话流程】-【满意度】
原【会话流程设置】在这里:
【会话流程】-【会话排队】
原【会话提示语】在这里:
【会话流程】-【会话中】【会话转接】