IVR语音导航有新版本更新哟~

快来看看新功能在哪里/怎么用！

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【企点呼叫中心】

1. IVR配置-新增IVR版本化管理

a. IVR将采用版本化的管理方式，在任意状态下语音导航均可进行编辑，不会影响正在使用中的IVR。编辑过后的IVR将以新版本的形式进行呈现。

b. 在IVR编辑页面，不同版本的语音导航也可进行快速切换。

c. 页面展示信息仅展示当前版本信息，已有新编辑但未生成新版本的信息也会以“最后保存”样式展示在列表中。

注：

新增发布上线逻辑，保存按钮仅作为操作留存使用，保存并发布上线的语音导航才可使用。

发布上线支持立即发布和定时发布两种形式，定时发布支持邮件推送发布结果。

2. IVR配置-新增“现有IVR”节点

新增“现有IVR”节点，可以对已有的IVR语音导航进行调用，提高创建复杂化IVR的效率。

注：

仅支持一层嵌套，已被嵌套的IVR语音导航，无法被该节点继续嵌入使用。

支持在按键、队列和数据请求环节设置跳出现有IVR的触发条件。

3. IVR配置-变量管理

新增系统变量“队列排队人数”；可对系统中的现有变量进行简单的加减组合；新增变量管理页面，支持搜索功能。IVR节点配置更丰富，能够满足复杂化的数据请求需要。

4. IVR分析-节点流量分析优化

实现对IVR不同版本的节点流量进行分析，数据分析分层展示，为管理者提供更多数据支持。

以上就是本次IVR更新的全部内容啦~