1、概述

「客户群活码」支持直接选择多个群聊生成一个活码，群即将满190人时，无需人工手动替换群聊二维码，系统会自动创建新群承接客户进群，若客户无法加入群聊，还可以添加备用员工，防止社群客户流失。

2、使用流程

点击「获客拉新-客户群活码」，进入客户群活码界面，点击「新建群活码」，进行群活码的创建

● 可加入群聊

○ 选择群活码关联的群聊，可以通过拖拽排序配置客户进群顺序；

○ 一个客户群活码支持关联最多100个群聊；

● 入群设置

○ 可勾选群人数满200人后，自动创建新群；

○ 客户通过客户群活码扫码加入群聊，当群人数达到上限后，将自动切换另一个群聊

● 备用员工活码

○ 可选择1个「员工活码」作为备用活码；

○ 在群被解散等异常情况下，用户扫群码后可添加指定员工，防止用户流失

● 群标签：

○ 为所选群聊及自动创建的新群，打上相应标签

● 发送样式设置：

○ 设置客户群二维码下发时的海报样式

■ 上传对应的海报底图后，点击「群活码样式调整」，唤起对应的海报编辑器，支持调整客户群二维码在海报的大小以及位置

○ 支持在群发/欢迎语发送时，选择以链接的样式下发对应的客户群活码

■ 输入链接的标题、封面、摘要，完成编辑

■ 注意：

■ 1）当配置了海报发送样式时，链接内容才可以设置海报样式

■ 2）请谨慎使用「链接内容」为「海报」能力。因企微限制，若在链接里使用海报样式，客户点击链接后，需要先完成一次海报二维码的扫描，再需要完成一次企微客户群临时活码的扫描识别，方可添加入群。

进入「获客拉新-客户群活码」列表页，可以查看已创建的客户群活码，可根据创建人、创建时间进行筛选，点击「操作-下载」，进行群二维码的下载

点击已创建的客户群活码，可查看该活码的数据统计和配置详情；

数据总览（每2小时更新，支持手动刷新）

● 扫码添加客户人次：通过群活码入群的客户数（未去重），如同一个客户多次进群并退群，则记录为多次入群

● 扫码添加客户人次：通过群活码入群的客户数（去重），如同一个客户多次进群并退群，则记录为1次入群

● 退群客户人次：通过群活码入群后又退群的客户数（未去重），如同一个客户多次进群并退群，则记录为多次退群

● 退群客户人数：通过群活码入群后又退群的客户数（去重），如同一个客户多次进群并退群，则记录为1次退群

● 净增客户数：扫码添加客户人次-退群客户人次

数据趋势（每2小时更新）

● 支持选择“扫码添加客户人次”、“扫码添加客户人次”、“退群客户人次”、“退群客户人数”、“净增客户数”按天进行趋势对比分析。

群聊维度：（每2小时更新）

● 支持按照单群聊维度整体查看“扫码添加客户人次”、“扫码添加客户人次”、“退群客户人次”、“退群客户人数”、“净增客户数”的各个指标情况。也支持按天查看单个群聊各个指标的数据情况。