管理客户身份

3.1 客户身份管理 - 新建客户身份

系统初始化支持10+种默认客户身份,如手机号、邮箱、身份证,以及第三方平台用户账号,如微信OpenID、微信UnionID、企业微信客户ID、支付宝UserID、百度OpenID、百度UnionID等。详情参照如下表格:

此外,平台还支持企业运营管理人员设置自定义用户身份(上限为10个),常见场景如企业一方系统的统一用户账号,可以新建自定义用户身份承载这部分信息。仅需填写字段显示名(必填)、字段Key(必填)、身份优先级(必填)、启用状态、字段说明(选填)。

其中,身份优先级的数值越小,身份优先级越高,仅支持1~1000的正整数;启用状态用于判断指定身份是否参与OneID计算,启用则参与计算,否则将不参与。

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3.2 客户身份管理 - 编辑客户身份

客户身份列表页支持调整身份优先级。

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3.3 客户身份管理 - 删除客户身份

客户身份列表页支持对已创建的自定义身份进行删除操作。

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3.4 客户身份管理 - 查看身份列表

在身份列表页可以通过搜索快速查找客户身份:在搜索框中输入字段显示名或字段Key,可以快速定位符合条件的客户身份。

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3.5 客户身份管理 - OneID模拟计算器

数据管理-ID管理-客户身份页面,点击OneID模拟计算器可跳转对应页面。

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【步骤一 - 定义OneID策略】依据实际业务场景添加相关的身份类型,比如手机号、微信openid等;并给不同的身份类型指定身份优先级,将影响最终的OneID计算结果;

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【步骤二 - 模拟客户数据】模拟生产环境中的客户数据入库(模拟数据将不会入库,仅做场景验证使用),即填写指定身份类型下的身份值,比如手机号为“136xxxx2718”;其中,客户数据入库顺序,将按照添加顺序来执行;

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【步骤三 - 计算OneID结果】点击“启动计算”按钮,即可预览OneID计算结果;

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【步骤四 - 验证业务场景】基于OneID计算结果评估是否满足业务场景,可调整OneID策略和模拟数据后,再重新进行验证。