生命周期标签,支持根据AIPL模型定义A、I、P、L四个标签值的规则,划分客户生命周期,标记相应阶段的客户;其中:
A(Awareness):代表品牌认知人群,一般指与品牌被动发生接触的人群,例如品牌广告触达和品类词搜索的人。
I(Interest):代表品牌兴趣人群,一般指与品牌主动发生接触的人群,例如广告点击、浏览品牌/店铺主页、参与品牌互动、浏览产品详情页、品牌词搜索、领取试用、订阅/关注/入会、加购收藏的人。
P(Purchase):代表品牌购买人群,包括发生过购买行为的人。
L(Loyalty):代表品牌忠诚人群,例如购买人群中,发生了复购行为或对品牌有正面评价、分享的人。
2.9.1 标签基础信息
必填标签名称,50个中文字符限制。
选填标签描述,100个中文字符限制。
可选标签分组,默认选择全部,下拉可选择已有的其他标签组。
可添加应用场景标记,支持多选。
标签值多值情况说明:由于生命周期标签相当于规则标签的变式,因此会存在一人命中多值的可能,但根据生命周期定义,客户命中多值时默认取靠后阶段的标签值。
2.9.2 标签值
默认存在4个标签值(A认知、I兴趣、P购买、L复购),不支持输入修改标签值名称,不支持添加标签值、复制、删除、拖动排序。
2.9.3 规则编辑器-条件模板
生命周期标签支持以下条件模板作为筛选的规则,并以且或逻辑组合生效;需要注意的是,当且仅当「数据管理-实体管理-客户实体」中配置了客户实体与其他自定义实体的关联关系时,此处才出现实体的相关条件模板:
点击「添加特征条件/行为事件/行为序列」按钮,可以再新增一个独立的条件规则组,可以在其中点击「添加特征/行为事件」按钮,添加具体的规则,与原有的条件组进行且、或组合。点击「添加规则条件组」支持新增一个完整的外层大条件组(包含客户特征、客户行为、客户行为序列、实体特征、实体行为)。
点击“且/或”可以切换规则逻辑:
a. 且:属性、标签、分群、行为等条件取交集;
b. 或:属性、标签、分群、行为等条件取并集。
2.9.4 更新方式
生命周期标签支持选择以下更新方式:
a. 手动更新:选择手动更新后,仅用户点击更新后对规则进行重新计算;
b. 定时更新:按照用户定义的规则自动进行更新。自动更新,可进一步选择更新策略,即每日/每周/每月开始更新的时间点;
c. 调度更新:按照任务上下游血缘依赖的排序自动进行按日调度更新;
更新数据范围:触发更新时包含的数据当前时间点以前的所有数据;
触发更新时的任务状态:该标签任务在更新中的状态,此时无法对标签进行任何操作,也不展示标签覆盖的人数,直至更新完成。
2.9.5 预估人数
为了让创建者快速了解标签圈选的有效性(人数过少)及是否超过触达上限(人数过多),生命周期标签支持【预估覆盖人数】,点击后弹窗展示预估统计结果:每一标签值覆盖的客户数量、客户占比。
计算结果展示如下图: