RFM标签本质是计算标签，通过对每个客户指标值高低的评估，按照模型定义，将客户划分到对应的8种价值区间，产出8种客户价值类型，分别为：重要价值客户、重要保持客户、重要发展客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般保持客户、一般发展客户、一般挽留客户。

R：最近一次消费（Recency），反映一个客户的活跃程度——越小越好

F：消费频率（Frequency），反映一个客户的忠诚度——越大越好

M：消费金额（Monetary），反映一个客户的贡献度——越大越好

2.8.1 标签基础信息

必填标签名称，50个中文字符限制。

选填标签描述，100个中文字符限制。

可选标签分组，默认选择全部，下拉可选择已有的其他标签组。

可添加应用场景标记，支持多选。

2.8.2 RFM规则编辑器

1个完整的RFM规则模板由7个配置项组成，分别是1-行为数据集、2-时间范围（SaaS支持至多2年的时间跨度）、3-行为事件、4-R指标、5-F指标、6-M指标、7-标签值命名，其中4-6中支持切换原始值/数值/百分比区间，当选择数值/百分比区间划分时，需填写区间分隔值。上述7个配置项完成3个步骤，分别是选择事件、定义RFM指标及高低区间划分标准、定义标签值名称。

2.8.3 RFM标签计算范围

为了满足业务上需要根据不同的覆盖范围来进行RFM价值分析的诉求，支持在RFM规则的基础上，设置标签计算范围为全量客户或符合筛选条件的客户。计算范围指RFM标签最终打标的客户范围，全量客户指当前系统客户资产列表中的全部客户，筛选客户可配置条件，支持根据客户属性、身份、标签、分群条件来筛选客户。

2.8.4 更新方式

RFM标签支持选择以下更新方式：

a. 手动更新：选择手动更新后，仅用户点击更新后对规则进行重新计算；

b. 定时更新：按照用户定义的规则自动进行更新。自动更新，可进一步选择更新策略，即每日/每周/每月开始更新的时间点；

c. 调度更新：按照任务上下游血缘依赖的排序自动进行按日调度更新；

更新数据范围：触发更新时包含的数据当前时间点以前的所有数据；

触发更新时的任务状态：该标签任务在更新中的状态，此时无法对标签进行任何操作，也不展示标签覆盖的人数，直至更新完成。

2.8.5 预估人数

为了让创建者快速了解标签圈选的有效性（人数过少）及是否超过触达上限（人数过多），RFM标签支持【预估覆盖人数】，点击后弹窗展示预估统计结果：每一标签值覆盖的客户数量、客户占比。

计算结果展示如下图：