1、概述

● 通过客户群列表，可以直观查看并且管理团队运营的客户群信息，可以在列表通过检索、筛选的方式找出满足条件的客户群，还可以对不同的客户群批量打上群标签；

● 客户群数据每天与企业微信自动同步，同时支持手动同步，保证数据及时更新；

● 客户群列表支持打开客户群详情，展示该群的群名称、群主、群标签、创建时间等，观察该群的关键指标，以及群内的客户信息

2、使用流程

1） pc端客户群

1、点击「企微互动-客户群-客户群列表」，进入客户群管理列表，可查看和管理开通使用权限的员工创建的客户群；

● 可按「群名称」、「群主」、「群标签」、「创建时间」进行筛选，点击「查询」需要查找的客户；

● 点击「同步客户群」，客户群数据立即从企微后台同步（1小时内不可多次同步），系统每天凌晨也会自动同步一次；

● 点击「导出」按钮，支持导出群列表或者全部客户群的群客户明细数据；

2、 支持在列表给对应群聊批量打上/移除群标签，更支持通过规则高级打标/移标

3、 点击具体客户群，可查看客户群详细信息。

● 点击「群标签-编辑」可编辑群标签

● 支持查看该群的总人数、总员工数、总客户数、今日新增客户数、今日流失客户数指标，并且可以在「群统计看板」下查看近期（查看的时间区段最长30天，历史数据记录保留不超过半年）相关指标的变化情况；

● 在「客户群详情-群成员列表」，点击单个客户可跳转查看其客户详情（仅企业好友支持查看客户详情）；

● 支持根据客户名称、入群状态、关系、入群时间等筛选群成员列表；

● 点击「导出群客户明细」，可导出该群内的客户明细数据（注意不包含员工）；

● 注意，发言总数、发言天数、发言时间均需开通会话存档功能才支持统计；

2） 移动端客户群

在移动端，可以查看到与PC端简化版本的群信息。

1. 点击客户群的筛选tab，

● 全部：个人/团队是群主、管理员、群成员所在的群总数

● 快新增：过去7天新增客户数大于1/5且多于20人(不计算企业员工)的群；

● 快流失：过去7天流失客户数大于1/5且多于20人(不计算企业员工)的群；

2. 点击指定群聊，可以查看群详情