1、概述

● 通过企微客户，可以直观查看并且管理团队服务的客户信息，可以在列表通过检索、筛选的方式找出满足条件的客户，还可以对不同的客户批量打上企微标签；

● 客户数据每天与企业微信自动同步，同时支持手动同步，保证数据及时更新；

● 客户列表支持打开客户详情，展示该客户的客户名称、添加人、企微标签、获客渠道、手机号、活跃时间等，观察该客户的行为轨迹，以及其身上的规则标签、所属营销人群包信息

2、使用流程

1、点击「企微互动-企微客户-客户列表」，进入客户管理列表，可查看和管理开通使用权限的员工添加的客户；

● 可按「客户名称」、「企微标签」、「手机号」、「添加人」、「添加时间」、「所在群聊」进行筛选，点击「查询」需要查找的客户；

● 点击「同步企微客户」，客户数据立即从企微后台同步（1小时内不可多次同步），系统每天凌晨也会自动同步一次；

● 点击「客户去重」，列表中客户信息会按照同一个客户名称去重聚合，展示其添加的多个添加人等信息；列表默认按照未去重显示「客户-添加人」关系链信息。

2、点击客户名称，可查看具体客户的详细信息，包括添加人、所在群聊、行为轨迹&统计、CDP标签和所属人群包；

1、在移动端底部「客户」模块，可以客户列表：

2、切换团队/个人：

● 个人：系统默认选择个人，个人可以查看当前权限下有企微好友关系的客户情况；

● 团队：管理员权限可以选择查看“团队”；团队视图下，可以查看组织架构同一层级及以下的导购的好友情况；

3、点击切换tab：

● 全部：该导购有企微好友关系的总客户数；

● 新增：最近7天内，导购新添加的企微好友数量；

4、点击流失客户：点击可以查看客户删除导购、导购删除客户、导购客户互删的客户详情；

5、点击查看客户详情

● 客户列表中包含：客户头像、客户名称、企微标签值、活跃时间、添加时间

在「企微互动-企微客户-客户列表」，勾选需要打上标签的客户，点击「批量打企微标签」或「批量移除企微标签」，选择需要打上或移除的企微标签，点击「确定」并确认操作，即可批量为客户打上或移除标签；

在「企微互动-企微客户-客户列表」列表，点击「导出」按钮，导出完成后，在顶层导航栏的任务中心，点击「下载文件」即可查看客户数据

注意：默认导出全部客户，如需导出部分数据，请先筛选后点击「查询」再导出