什么是群发任务
群发任务是一款快速提升群发执行效率的工具，群发客户可用于精细化客户运营，给客户发送产品、节日关怀、专属活动等信息
管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户，并通知员工发送，支持实时查看员工完成进度、客户触达等数据。员工也可以在移动端群发内容给自己的客户，支持获取员工访问情况，如素材轨迹、商城业绩归属等 ；
群发任务包括「员工一键发送」与「通知员工转发」客户；
员工一键发送客户（企业群发）：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手」通知员工，员工一键点击发送即可完成；
通知员工转发客户（个人群发）：管理员/负责人创建任务后，通过「客户通-应用消息」通知员工，员工按要求配置发送对象后即可完成发送；
无论是移动端还是PC端，都可以创建员工一键发送（企业群发）和通知员工转发（个人群发）的群发任务，管理员/负责人在手机也可以完成群发全链路操作；
可定时选择消息发送时间，任务在指定时间自动下发通知给执行员工；
通知员工转发（个人群发）：可选择群发任务结束时间，要求员工在指定时间内完成群发任务；
支持关闭「进行中」的通知员工转发（个人群发）群发任务，便于管理员中断不需要执行的群发任务，未完成任务的员工无法继续执行；
可选择轨迹素材（文章、网页、文件等），客户查看素材后可获取查看次数和时长；
针对未完成任务的执行员工，可一键批量提醒；
支持导出数据，方便管理员/负责人了解任务明细。
使用规则
不管是使用员工一键发送（企业群发）或通知员工转发（个人群发）客户，一般行业员工给同一个客户/客户群每天最多群发1条消息；
若企业微信认证主体为教培行业，员工给同一个客户/客户群每天最多群发5条消息；
员工一键发送（企业群发）客户：将由指定添加人发送给TA添加的且符合所有筛选条件的客户，同一个客户若有多个添加人则会由第1个添加人来发送；
通知员工转发（个人群发）客户：已选范围内且有给客户打上指定标签的员工的消息，将由指定员工发送给TA添加的，且符合所有筛选条件的客户；
可以添加轨迹素材/商城素材，且能统计每个员工带来的业绩；
可对未完成任务员工批量提醒，每天任务每天可提醒员工1次。
使用流程
1) 创建群发客户任务
(1) PC端创建群发客户任务
1、管理员/负责人点击「客户营销 – 群发客户」来创建群发任务，点击「新建群发客户」
2、点击选择发送方式「员工一键发送」（原企业群发）或者「通知员工转发」（原个人群发）
可根据具体场景选择不同的发送方式，不同员工向同一个客户每天都群发1条消息；
员工一键发送（原企业群发）
1、选择发送范围，填写发送内容，添加选择需要群发的素材，点击「通知员工发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务：
选择「全部客户」
选择「按条件筛选客户」
筛选范围：支持更多的筛选条件。可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件
剔除标签：客户如果带有相关的标签，则将其排除在外，不会作为群发的目标
备注名关键词：根据客户备注名来筛选需要群发的目标
描述关键词：根据给客户的描述来筛选需要群发的目标
通知员工转发（个人群发）
1、选择发送范围，填写发送内容，添加选择需要群发的素材和设定发送时间，点击「新建」即可成功创建群发任务：
选择「全部客户」
选择「按条件筛选客户」
发送范围：可以按添加人和客户标签筛选需要群发的目标，添加人可以选择部门或员工；
结束时间：选择群发任务结束时间，要求员工在指定时间内完成群发任务；
(2) 移动端创建任务
1、点击「营销台-营销转化-群发任务」，点击「+」号，选择创建「群发客户」；
2、点击选择发送方式「员工一键发送」（原企业群发）或者「通知员工转发」（原个人群发）和发送给我的客户；
可根据具体场景选择不同的发送方式，不同员工向同一个客户每天都群发1条消息；
员工一键发送（原企业群发）
1、填写任务名称，点击「发送范围」，选择「全部客户」或「按条件筛选」，再填写发送内容与素材后，点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务：
选择「全部客户」
选择「按条件筛选」
筛选范围：支持更多的筛选条件。可以选择客户添加时间、所在群聊、客户性别、客户年龄等多种筛选条件
剔除标签：客户如果带有相关的标签，则将其排除在外，不会作为群发的目标
备注名关键词：根据客户备注名来筛选需要群发的目标
描述关键词：根据给客户的描述来筛选需要群发的目标
通知员工转发（原个人群发）
1、填写任务名称，点击「发送范围」，选择「全部客户」或「按条件筛选」，再填写发送内容与素材后，点击「立即发送」或「定时发送」即可成功创建群发任务：
选择「全部客户」
选择「按条件筛选客户」
发送范围：可以按添加人和客户标签筛选需要群发的目标，添加人可以选择部门或员工；
结束时间：选择群发任务结束时间，要求员工在指定时间内完成群发任务；
2) 员工执行群发客户任务
(1) 执行员工一键发送任务
1、 打开「企业微信-群发助手」，选择需要发送的任务，点击「发送」，即可一键群发，客户即可收到群发内容
(2) 执行通知员工转发任务
1、打开「企业微信-远航-社群管理平台」应用通知，选择需要发送的任务，点击「前往发送」，即可一键群发；
2、可以再次进入群发任务待办，更改发送范围，点击「继续发送」，再次选择需要发送的客户，点击「发送」；即可继续对其他客户群发消息；
发送给我的客户
1、点击选择发送方式「发送给我的客户」，配置完毕后点击「前往发送」即可；
不同员工向同一个客户每天都群发1条消息；
3) 管理群发客户任务，查看数据
1、点击「客户营销 - 群发客户」，可以按条件筛选，或者在任务列表内点击选择需要查看的任务
员工一键发送任务：支持查看数据、复制活动；
通知员工转发任务：支持查看数据、复制活动、关闭「进行中」状态的群发任务；
2、点击具体的群发任务，可以进一步查看群发客户统计数据
员工一键发送客户统计：
支持查看数据：员工统计、客户统计
提醒员工发送：通知未完成群发任务的员工完成群发，每天可执行一次
点击「导出列表」，可导出数据报表；
点击「统计说明」查看各个指标定义
通知员工转发客户统计：
支持查看数据：员工统计、客户统计
提醒员工发送：通知未完成群发任务的员工完成群发，每天可执行一次
点击「导出列表」，可导出数据报表；
点击「统计说明」查看各个指标定义
移动端
1、点击「营销台-群发任务」，可以查看员工完成情况等数据
2、点击具体任务查看「员工统计」和「客户统计」数据，对未完成的员工点击「提醒员工执行」，提醒该员工完成任务；
