营销人群包

1、概述

营销人群包是通过对组合各类特征条件筛选出的客户的ID集合。营销人群包基于以客户为中心的数据资产创建得来(包括客户/实体属性、标签、分群、行为事件及关联实体属性/标签/分群等),提供了导入和规则类分群创建方式,支持查看分群明细、使用情况。

目前提供的客户分群创建方式包括:

「导入创建」:根据文件导入的客户身份ID创建目标分群;

「规则创建」:根据客户属性、标签、行为事件等条件圈选目标分群;

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2、使用流程

1) 创建导入分群

导入创建分群,指按照系统模板,将已有目标人群的某种身份ID集合通过本地文件上传的方式导入CDP系统,与oneID进行匹配,筛选生成目标客户分群。

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2) 创建规则分群

规则创建客户分群,指通过客户属性、客户标签、客户分群、客户的行为事件/行为序列,以及关联的实体属性、实体标签等维度组合规则,圈选满足条件的目标客户分群。例如,企业需要对超过1个月没有在商城消费的高级会员进行促活,则可圈选条件: (行为事件满足【过去30天】【未做过】【完成支付】)且(客户标签满足【会员等级】标签值为【高级】)

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3) 管理营销人群包

支持在列表和详情中查看已创建的全部分群信息,包括覆盖数、创建方式、更新方式及最新版本的更新情况、启停用状态等,支持对分群进行编辑、更新、共享、删除等操作。客户分群列表支持按分群名称进行查询,点击「我创建的」快速筛选创建人为本人的分群任务;支持根据创建方式、更新方式、计算状态、启停用状态进行筛选。

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