什么是任务裂变
任务裂变是一种拉新营销工具,通过完成任务获得奖励的方式,引导老客户邀请好友添加员工,还能自动邀请新客共同参与裂变活动,获得特定奖励,实现客户指数级增长;
后台可设置自动回复助力提示和活动链接,自动给活动用户打上标签,实现用户精细化管理
管理员/负责人可自定义需要参与任务裂变活动的客户,通过活动分组设置客户参与限制,有效规避薅羊毛行为;
支持新客与老客添加的员工保持一致,也可设定添加其他运营人员;
奖品配置共有2种活动玩法:
普通玩法:该玩法只能配置1种奖品,客户邀请好友数达到指定数量,即可领取该奖品;
阶梯玩法:该玩法可配置多种不同奖品,客户邀请越多奖励越大,刺激客户持续参与裂变活动;
支持自动收集获奖客户信息,生成兑奖核销码;可以为客户提供线上、线下兑奖方式,还可以跳转商城兑换奖品,玩法更灵活;
系统实时统计参与老客数和裂变新客数,帮助管理员/负责人复盘活动效果,制定更高效的拉新营销手段;
规则说明
任务裂变仅支持管理员/负责人在PC端管理后台创建
活动中可以修改部分信息
根据《微信外部链接内容管理规范》要求,需注意以下事项:
请勿在裂变活动页出现诱导用户分享的内容,包括但不限于:转发、邀请、助力等文案,建议使用系统提供的默认文案,管理员/负责人只需更改奖品名称;
请勿在活动图片上出现诱导用户分享的内容,包括但不限于:邀好友得好礼、邀X个好友可兑奖;
使用流程
1) 管理员/负责人PC端创建
(1) 任务裂变创建流程
1、在「客户营销-任务裂变」页面,点击「新建任务裂变」;
2、在「基本信息」页,填写「活动信息」和「企业信息」,点击「下一步」;
活动规则:系统提供默认规则,可编辑;
高级设置:选择活动分组,客户同一分组下只能参与一次裂变活动
企业信息:填写名称及上传企业logo:支持上传JPG或PNG,大小不超过2M
3、「参与客户」页,设置「老客参与设置」和「新客添加设置」,完成后点击「下一步」;
参与裂变老客:系统默认全部客户,可编辑;
邀请参与方式:选择企业群发或个人群发
新客添加的员工:系统默认与邀请老客添加的员工一致,也可选择多个其他员工;
新客参与设置:选择是否自动邀请新客参与裂变活动;
新客标签:选择需要给新客打上标签;
4、在「邀请内容」页,填写活动「邀请文案」和「标题」、「活动描述」,上传「链接封面」,设置完成后点击「下一步」;
5、在「裂变海报」页,上传「活动海报」,填写「转发文案」,右侧可预览移动端效果,设置完成后点击「下一步」;
活动海报:海报建议尺寸:720px*1280px,支持上传jpg/png格式图片,大小不超过2M
用户头像&用户昵称:默认开启
6、在「兑奖信息」页,选择「活动玩法」,填写「奖品信息」「邀请人数」,选择「兑奖方式」和「兑奖途径」;
活动玩法:裂变活动可选择两种活动玩法
普通玩法:该玩法只能配置一种奖品,客户邀请好友数达到指定数量,即可领取该奖品
阶梯玩法:该玩法可配置多种不同奖品,客户邀请好友数达到指定数量,可领取对应奖品
奖品信息:设置奖品名称、份数、图片;图片建议长宽比例1:1,支持上传jpg/png格式图片,大小不超过2M;
7、选择「线上兑奖」或「线下兑奖」方式,活动创建完成后,点击「通知员工发送」;
兑奖途径:包括自定义兑奖、添加客服兑奖、跳转商城兑奖3种形式
自定义兑奖:填写兑奖方式说明,引导客户以指定方式进行兑奖,适用于线上或线下门店兑奖方式;
添加客服兑奖:指定内部员工作为兑奖客服,适用于线上或线下门店兑奖方式;
跳转商城兑奖:填写商城H5链接,客户可跳转至商城进行兑奖,仅适用于线上兑奖;
兑奖凭证:包括自动生成核销码、批量上传兑奖码、通用兑奖码;
自动生成核销码:设定核销码数量后生成对应的核销二维码,客户凭核销码兑换奖品,成员用企业微信扫码核销
批量上传兑奖码:下载兑奖码模板,可自定义兑奖码内容,按模板格式导入;
通用兑奖码:设定通用的兑奖码,客户完成裂变后显示相同的兑奖码,不限制兑奖码个数;
新客奖品:开启后,新客助力成功后可以获得活动奖品,活动奖品需额外设置
(2) 创建活动分组流程
1、管理员/负责人点击「客户营销-任务裂变-活动分组」,点击「新建活动分组」
2、填写「分组名称」;
互斥规则:同一个分组下的裂变活动,客户只能参与一次
2) 员工群发裂变任务
企业群发
1、在「企业微信-群发助手-我的待办」找到待群发的裂变任务,点击「发送」即可一键群发裂变任务;
3) 查看活动详情
(1) 移动端查看数据
1、点击「营销台-获客拉新-任务裂变」,查看任务裂变列表;
2、点击任务,活动详情页可查看活动概览信息,包括活动时间、参与老客数、裂变老客数等数据;
未参与客户:员工发送状态没30分钟更新一次;
3、点击「核销记录」,查看活动核销客户记录;
(2) PC端查看数据
1、在「客户营销-任务裂变-任务裂变列表」,可查看所有已创建的活动;
2、点击具体活动,在「任务裂变统计」页可查看活动时间、参与老客数、裂变老客数等数据;
3、点击「客户参与明细」,查看活动参与数据,点击「导出列表」导出活动数据;
4、点击「客户营销-任务裂变-统计分析」,可查看活动概览信息,包括活动时间、参与老客数、裂变老客数等数据;