什么是一键拉群
「一键拉群」可以设置并添加需入群的特定成员以及群名称规则,并生成拉群模板,当我们需要邀请客户进群,可使用模板一键拉群,减少修改群名和逐个拉人进群的步骤,提升拉群效率,适用于批量创建一客一群,大量创建专属服务群的场景;
可使用「复制」功能,快速复制相近规则的拉群模板;
客户的「负责人/协作人」在创建专属服务群时,可以使用拉群模板,把客户、模板指定成员一键添加到群聊
使用规则
为了完整体验「一键拉群」功能,需要在「我的企业-功能设置」打开「销售管理」功能
PC端和移动端均可以创建一键拉群模板,员工在手机上完成一键拉群操作;
若企业主体未在企业微信里认证,则使用一键拉群功能时,不能创建包含微信用户的客户群,仅支持创建包含企业微信用户的客户群。
创建一键拉群模板
在PC端/移动端创建拉群模板,支持自定义「群聊名称规则」和「默认入群成员」,建群可以抓取客户昵称自动到添加群名;
支持指定成员使用专属的拉群模板,分配使用更合理
使用一键拉群模板
开启销售管理功能后,员工在移动端「客户详情」页点击“群聊”,选择“根据模板创建群聊”,可使用已创建的拉群模板,邀请客户进群;
如销售管理模式为「开启企业模式-锁定负责人跟进」,在「企业列表-企业详情」页也可点击“群聊”,选择“根据模板创建群聊”;
查看拉群数据
在PC端/移动端可以查看通过拉群模板「拉群总数」、「今日新增群聊数」;
可查看成员使用模板拉群的群聊明细,管理员可掌握每个模板的使用数据和明细;
1) PC端创建一键拉群模板
1、管理员/负责人点击「客户营销-加群-一键拉群」,进入一键拉群功能界面,点击「新建拉群模板」;
2、填写模板名称、模板说明、群聊名称、设定默认入群成员和模板使用范围,设定完毕点击「确定」;
群聊名称规则:可在群聊名称里插入以下几种变量,插入变量后,员工在一键拉群时会按规则抓取信息,自动填写群聊名称;
客户昵称:优先取客户备注名,若无备注名则取客户昵称
企业简称:客户的企业简称,若无企业简称则取企业全称,若无企业全称则不显示
日期数字:取值为操作拉群时的日期,例如20220520
插入序号:插入后可修改序号初始值,取值随此模板的拉群数量递增,如第「5」次使用该拉群模板拉群,则显示「5」
3、创建完成后,可以在一键拉群功能列表可以对已创建的模板进行「复制」、「删除」操作,点击「详情」可以查看模板详情;
4、进入模板详情可查看模板基本信息,点击「编辑」可以修改拉群模板配置信息
数据总览:可以查看模板使用统计相关数据
拉群总数:成员使用此模板成功拉群的总数
今日新增群聊:成员今日使用此模板成功拉群的数量
数据趋势:可以查看今日、7日、30日、自定义时间段的新增群聊趋势
拉群明细:可以查看使用该模板创建群聊员工(群主)、创建时间、群聊名称、群聊人数
2) 移动端创建一键拉群模板
1、点击「营销台-邀客进群-一键拉群」,可看到已创建的一键拉群模板,点击「+」创建一键拉群模板;
2、填写模板名称、模板说明、群聊名称、设定默认入群成员和模板使用范围,设定完毕点击「创建」;
群聊名称规则:可在群聊名称里插入以下几种变量,插入变量后,员工在一键拉群时会按规则抓取信息,自动填写群聊名称;
客户昵称:优先取客户备注名,若无备注名则取客户昵称
企业简称:客户的企业简称,若无企业简称则取企业全称,若无企业全称则不显示
日期数字:取值为操作拉群时的日期,例如20220520
插入序号:插入后可修改序号初始值,取值随此模板的拉群数量递增,如第「5」次使用该拉群模板拉群,则显示「5」
3、创建完成后,可以在一键拉群功能列表可以看到已创建的拉群模板,点击模板进入「模板详情」,可以对模板进行「删除」、「复制模板」、「编辑模板」操作
4、在模板详情可以查看模板使用统计情况;
模板使用统计:可以查看模板使用统计相关数据
拉群总数:成员使用此模板成功拉群的总数
今日新增群聊:成员今日使用此模板成功拉群的数量
数据趋势:可以查看今日、7日、30日、自定义时间段的新增群聊趋势
拉群明细:可以查看使用该模板创建群聊员工(群主)、创建时间、群聊名称、群聊人数
3) 移动端使用模板快速拉群
1、在客户列表,点击需要拉群的客户,进入「客户详情」页面,点击「群聊」;
2、在设置专属服务群页面,点击「根据模板创建群聊」,选择需要使用的拉群模板,可以在顶部搜索框搜索模板名称,快速找到相应模板;
若点击「群聊」后,选择拉群模板页面提示“暂无模板,可联系管理员创建模板”,员工可点击「提醒管理员创建模板」,可一键发送创建模板申请给到上级分级管理员/超级管理员;
发送提醒管理员创建模板提示:
3、员工使用一键拉群模板创建群聊,可以再次编辑群聊名称、勾选需要进群的成员,点击「创建」,即可快速建群;