区域活码

什么是区域活码

区域活码可以自动识别客户实时地理位置,客户扫码可添加距离就近的门店群或门店员工,适用于线下门店拉新场景;

 

  • 区域活码包含以下两种类型:

    • 区域群活码:客户扫活码后添加距离最近的门店群; 

    • 区域员工活码:客户扫活码后添加距离最近的门店员工;

  • 管理员/负责人可批量导入门店基础信息,方便管理和操作;

 

规则说明

  • 区域活码目前仅支持PC端创建及管理; 

  • 用户需允许「授权获取地理位置」,否则系统无法获取正确定位; 

  • 每个区域群活码最多关联5000家门店,每个门店可以关联200个群数据(包括群二维码、群活码); 

  • 当客户所在区域没有开设门店,扫码时会随机添加门店客服; 

  • 当门店群成员达到设定的人数上限后,系统会自动切换其他群聊二维码;当群码过期或群满人无法加入群聊时,客户扫码会添加备用员工,如果没有设置备用员工则会添加列表中第一个群的群主; 

  • 客户可以自由选择区域门店,加入群聊或添加门店员工 

1) 使用流程

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(1) 管理员负责人添加「门店」

1、在第一次使用时,先添加门店信息,点击「我的企业-企业管理-门店管理」,点击「添加门店」;

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2、填写门店名称、联系电话、到店地址,点击「确定」;

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3、如需添加多个门店,可选择「批量导入门店」,下载门店模板按格式修改,门店图片非必填,其余必填;填写完毕后后上传文件,点击「导入」

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  • 门店命名:导入门店名称重复时,系统将自动过滤;

(2) 管理员负责人新建「区域活码」

     1、点击「客户营销-获客拉新-加群-区域活码」,首次进入引导页,点击「新建区域群活码」;

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    2、系统默认使用「群名片」样式作为客户加群引导页面,填写「加群提示」,配置完毕后点击「下一步」

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3、选择「海报」可自定义样式页面样式,点击「保存」;

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填写「门店半径范围」、「超出范围提示」;系统检测客户距离门店超出半径,会提示扫码加指定的门店客服,点击「保存」;

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门店客服:选择的客服和入群页的联系客服为同一个员工活码,最多支持选5个员工,生成的是多人员工活码;

(3) 管理员/负责人添加「员工」关联「区域活码」

1、点击「客户营销-活码-区域活码-区域活码列表」,群聊状态点击「待配置」找到已配置的门店,点击「添加」;

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2、点击「扫码添加门店员工-新增员工活码」;

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3、选择「员工活码」,勾选已有的员工活码;可根据群活码名称、创建人、群活码类型进行快速搜索;点击「确定」;

*如找不到想要的员工活码,可以点击「去创建」

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4、如需要选择其他员工活码,点击「重选员工活码」,并打开「门店启用状态」;

  • 门店启用状态」关闭后,客户将无法通过区域活码加入群聊或添加员工

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2) 管理区域活码

活码管理

1、在「客户营销-活码-区域群活码-群聊状态」,即可找到完成配置的区域群活码;点击「下载活码」保存活码至本地;可将二维码发给员工、为员工批量制作物料;

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2、点击「复制活码链接」,活码链接可配置在微信公众号等线上渠道,客户点击链接即可打开门店群活码页;

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3、点击「区域活码列表-已配置」找到完成配置的区域活码,支持关联客户群修改;

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4、点击「详情」,可修改客户加群页面和门店范围配置;

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活码数据统计

1、在「客户营销-活码-区域群活码-统计分析」,查看区域群活码的点击/扫码次数、群内客户总数,以及各区域、门店的拉新情况;

2、点击「区域」和「门店」进行筛选,查看区域群活码在区域和门店在指定时间的拉新情况; 

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