会员任务

1、背景介绍

会员任务是为了激励会员达成项目预设目标,针对不同会员群体设置的单一或者多次的会员任务,可以很好的保持会员活性。会员任务当前支持多种任务类型,包括单一事件任务、单一事件累计多次、多个行为任务、多个行为(依次发生)任务和等级提升任务。

2、操作步骤

2.1 新建会员任务

操作指引:

进入<会员任务>菜单,打开会员任务列表页,首先可以选择是否要添加分组,支持管理员分组来管理不同的会员任务数据;如果已经建好了分组,则可以不用继续添加新的分组。

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 点击右上角的【新建】按钮,选择所要创建的任务类型是领取型或非领取型。

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其中领取型任务指:会员在任务有效期内领取任务完成条件下发对应奖励,非领取型任务指:会员在任务有效期内满足任务条件即下发对应奖励,二者的主要区别是会员是否要完成“领取”这个动作。

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创建会员任务的“规则条件”设置

会员任务创建的核心即规则条件的设置

规则类型:单次互动、累计互动、任意互动、等级提升

  • 行为事件满足:根据会员是否做过某事件筛选,系统预置了一批会员事件,也支持管理员在<数据管理-行为日志表>中添加自定义会员事件。

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首先在<数据管理-行为日志表>中,找到会员预置行为日志表,然后在会员预置行为日志表添加这个自定义事件。

企点营销云_会员忠诚度管理LM(Loyalty Management)_产品操作手册_v6.815743.png 最后在会员任务设置规则条件的时候,可以选择到这个自定义事件

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  • 会员属性满足:根据会员对象的系统属性、自定义属性进行筛选

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选择新建任务类型后打开新建会员任务页面,填写任务基础信息、任务下发的规则条件和奖励内容,点击【保存并启用】按钮后任务创建成功,且任务的状态默认为已启用。

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2.2 查看和搜索会员任务

操作指引:

在会员任务列表中,想要查看某一个任务的详细信息时在列表页点击该任务右侧的【查看】按钮即可打开会员任务详情页。

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支持在会员列表页右上角的搜索框中输入“任务名称”关键词来模糊搜索会员任务数据。

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会员任务列表支持管理员筛选“是否显示子分组内的会员任务”

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2.复制并新建会员任务

操作指引:

当管理员想要在之前已经建好的会员任务数据基础上稍作改动,新增一个任务时,就可以通过【复制并新建】功能来实现。

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点击后打开会员任务的新建页面,会自动复制原会员任务的所有数据,管理员可做修改后保存生成一条新的会员任务。

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2.4 共享会员任务

选择共享会员任务时,可以将该会员任务的查看、编辑、下载、授权等权限赋予给空间内其他角色组成员/用户。

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按角色组授权

企点营销云_会员忠诚度管理LM(Loyalty Management)_产品操作手册_v6.816243.png按用户授权

企点营销云_会员忠诚度管理LM(Loyalty Management)_产品操作手册_v6.816251.png按组织架构授权

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