会员计划:是会员管理的核心,系统管理员可以管理数据权限范围内会员的等级升降、定义会员成长值和积分;具体包括创建、查看、搜索、编辑、批量导出、设置列表展示字段、新增自定义字段、共享会员计划数据等操作。
操作指引:
(1)创建会员计划
第一步:填写基础信息
第二步:添加指标信息
定级指标:可创建1个,仅可启用1个。非等级计划无需创建定级指标。
定级指标主要是在等级计划里定义会员等级变更时的数据取整方式,以及等级变更时是否清零之前的数据。例如:
a. 如果设置了等级变更时清零,则会员在消费满2000元升级为白银等级后之前消费的2000元记录就清零,后续会员如果想升级为黄金等级就需要重新消费累计达3000元才可以;如果设置了不清零,则后续会员只需要再消费1000,就可以升级为黄金等级。
b. 假设会员需要消费满2000元才能升级为白银等级,如果设置了等级的数据取整方式为四舍五入,当会员的实际消费是1999.5,就会四舍五入为2000,给该会员升级,反之如果是实际消费是1999.1四舍五入后就是1999,不会给该会员升级;如果是舍去,则会计算为1999,不能升级;如果是进位,则会计算为2000,给该会员升级。
积分指标:可创建1个,仅可启用1个。
积分指标主要是在等级/非等级计划里定义会员积分变更时的数据取整方式。例如:假设消费金额和积分的换算比率是1:1,如果设置了积分数据取整方式为四舍五入,会员消费为1999.5就会四舍五入获得2000积分,反之如果是消费1999.1就只会获得1999积分;如果是舍去,会员消费为1999.5就会获得1999积分;如果是进位,会员消费为1999.5就会获得2000积分。
第三步:添加等级
配置等级-设置等级有效期-长期有效:即等级不会过期
配置等级-设置等级有效期-年固定日期:如果选择的月份大于当前月份,则默认会在本年指定的某月某日到期;如果选择的月份小于当前月份,则默认会在次年的某月某日到期。
配置等级-设置等级有效期-若干月后:
即从会员升级的时间开始计算,在若干月后的同一日等级到期,由于每个会员升级的时间不一致则等级到期的时间也会不一致。比如设置6 个月,则 1月1日 达到某等级,该等级在 7月1日24点 过期。
配置等级-设置等级有效期-若干月月末:
即从会员升级的时间开始计算,在若干月的月底最后一天等级到期,由于每个会员升级的时间不一致则等级到期的时间也会不一致。比如设置 6个月,则 1月1日 达到某等级,该等级在 7月31日24点 过期(月末)。
(2)查看、编辑
在会员计划列表页选择要查看/编辑的计划
点击查看进入会员计划详情页,详情页支持:编辑、添加指标、添加等级等操作。
添加指标
添加等级
更新会员等级:当修改了等级规则设置后,新会员会生效,但是老会员则需要通过点击【更新会员等级】按钮来进行同步生效处理。
(3)共享
在会员计划列表页选择要共享的计划,授权成功后,获得授权的角色组/用户可以获得该会员计划的查看、编辑、下载、共享等权限。
角色组授权:可以对当前空间内的角色组(以角色组为单位,授权成功后该角色组内的成员都可以获得此会员计划的相关权限。)授权,可多选,权限包括:可查看、可下载、可编辑、可授权;也支持删除授权。
用户权限:可以对当前空间的用户授权,可多选,权限包括:可查看、可下载、可编辑、可授权;也支持删除授权。
组织架构:即支持按部门来进行授权,可多选,权限包括:可查看、可下载、可编辑、可授权;也支持删除授权。
(4)搜索
支持输入会员计划的名称关键词,模糊搜索会员计划数据。
(5)启用/停用会员计划
在会员计划列表中,支持单个启用/停用会员计划
列表中全部选中后,支持批量启用/停用会员计划