系统管理员可以管理数据权限范围内的会员数据,具体可以对会员进行创建、批量导入会员数据、搜索、批量导出会员数据、查看、编辑、关联计划、积分调整、发放优惠券、等级调整、成长值调整、发放成就、停用、启用以及列表展示字段设置等操作。
操作指引:
(1)创建会员
顶部导航选择【会员中心】,左侧菜单点击【会员库】,打开会员列表页,点击右上角的【创建会员】按钮,打开新建会员页面。
新建会员时需要填写基础信息、证件信息和其他信息,其中“其他信息”为会员的一些自定义属性信息,所有标记了红色*的属性要求必填,填写完成后在页面底部有3个按钮可选择:
a. 保存:点击后会员新建成功,返回至“会员列表页”,会员状态默认为已启用。
b. 保存并继续创建:点击后会员新建成功,会员状态默认为已启用,但管理员依然停留在“新建会员页面”,可以继续创建会员数据。
c. 取消:点击后取消创建
(2)查看、编辑会员
选择要查看的会员数据,点击【查看】按钮打开会员详情页,可以查看当前会员的状态是启用/停用,会员ID编号,会员的基础信息、关联计划、会员事件、积分明细、等级变更记录、成长值明细、优惠券明细、成就明细等数据;点击【编辑】按钮则打开会员数据的编辑页面,可以修改会员的基础信息。
查看当前会员关联的计划信息,支持在右侧下拉框中选择计划进行筛选。
查看当前会员上报的事件数据
查看当前会员的积分明细数据
查看当前会员的等级变更记录
查看当前会员的成长值明细
查看当前会员的优惠券明细
查看当前会员的成就明细
(3)搜索会员
支持输入会员的姓名、会员ID、手机号等信息,模糊搜索会员数据。
(4)批量导入、导出会员数据
a. 导入会员
先下载模版,然后将要导入的数据录入在模版中后,上传到系统里。
目前单次最多可导入10w条数据,如果数据量很大建议采用接口导入方案。
b. 导出会员
选择导出数据的时间范围(会员创建时间),然后点击导出按钮后导出。
(5)关联计划
支持对会员进行会员计划的绑定,一个会员允许关联多个会员计划,点击关联计划按钮后可以看到当前会员已经绑定的计划,点击下拉菜单可以多选其他会员计划关联至该会员。
(6)积分调整
支持管理员手动对会员的积分数据进行调整,可以发放或者扣减积分,当需要扣减积分时,在数字前输入“-”符号。
(7)发放优惠券
支持管理员手动发放优惠券给会员
(8)等级调整
支持管理员手动调整会员的等级,默认只能调整会员所关联的会员计划中的等级。
(9)成长值调整
支持管理员手动调整会员的成长值,默认只能调整会员所关联的会员计划中的成长值。
(10)发放成就
支持管理员手动发放成就给会员,每次只能发放一个成就。
(11)会员列表展示字段设置
支持管理员设置会员列表页表头需要展示的字段,点击“小齿轮”按钮打开修改页面,左侧显示会员的所有系统字段和自定义字段,右侧显示目前列表中显示的字段,在左侧选中要显示在列表的字段后,可以继续在右侧拖动字段的展示顺序,最后点击右下角的保存按钮即可生效。
(12)启用/停用会员
新建会员后默认为启用状态,在会员列表支持对单/多个会员进行启用或停用管控操作,支持对会员状态为“已启用”的单个会员进行【停用】管控操作,对会员状态为“已停用”的会员进行【启用】操作。
当操作选择【停用】会员时需填写“停用原因”,其输入内容字符限制500字节以内。
(13)会员license控制和报警
企业在下单LM产品时,会选择数量不同的license的产品套餐,系统会根据企业所采购的产品套餐,进行对应的license数量控制,例如:
企业采购了50万的license套餐,当该企业的会员总数超过50万时,LM会员库将不支持用户继续新增会员数据,此时企业如需扩容,需要增购套餐。