(1) 功能概述

业务侧终端评价为“采纳”、“不采纳”或重新修改的会话分析结果，会记录在本模块中。管理员可以查看会话分析结果并标记，持续提升机器人的会话分析能力。

(2) 结果标记列表

a. 标记列表展示字段：

会话原文：如单句话同时命中N个会话标签，则分N行展示；可点击会话原文可进入上下文查看；

会话分析结果：展示标签名；

会话情感：通过表情直观呈现，包含积极、消极、中性，如没有识别出情感，显示为“-”；

属性值：展示标签值，如标签为无值标签，显示为“-”；

会话角色：该条会话产生对应的会话角色，用户/员工；

业务侧反馈：分为未采纳/采纳/未反馈。当业务侧选择“未反馈”时，鼠标悬浮可查看业务侧反馈，如未修改过，则展示为“无修改信息”。

会话时间：会话命中标签时间。

分析结果审核：支持标记正确、错误。如标记为正确，无需二次操作；如标记为错误，则弹出标签更新编辑框，支持进一步标记复核人员认为正确的标签名/属性值/情感值。

下拉选项框可拉取该账号下已经有的全量标签名/标签值。如下拉选项中没有对应选项，可去添加新标签。点击“新建标签”，弹出“添加智能标签”侧边抽屉弹窗。

b. 列表支持筛选「会话状态」，分为“有分析结果”、“无分析结果”两类。

c. 列表支持筛选「业务侧反馈」，分为“未反馈”、“采纳”、“未采纳”三类。

d. 列表支持筛选「时间范围」。

e. 列表支持搜索关键词。

f. 列表支持批量标注会话识别结果为正确。

(3) 已审核会话列表

在「结果标记」列表右上角点击“已审核会话”按钮，右侧将弹出「已审核会话」列表抽屉。

a.  标记列表展示字段：

会话原文：如单句话同时命中N个会话标签，则分N行展示；可点击会话原文可进入上下文查看；

会话分析结果：展示标签名；

会话情感：通过表情直观呈现，包含积极、消极、中性，如没有识别出情感，显示为“-”；

属性值：展示标签值，如标签为无值标签，显示为“-”；

审核结果：显示正确或错误两种结果。如标记为错误，鼠标悬浮可查看审核结果详情。

b. 支持筛选时间范围。

c. 支持搜索关键词。