1、背景介绍
消息能力是小程序能力中的重要组成,小程序订阅消息包括一次性订阅和长期订阅两种,但是目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,具体说明参考微信官方文档小程序订阅消息 | 微信开放文档。一次性订阅消息用于解决用户使用小程序后,后续服务环节的通知问题。用户自主订阅后,开发者可不限时间地下发一条对应的服务消息;每条消息可单独订阅或退订。也就是说客户必须先授权订阅,授权之后才可以触达。
营销云接入小程序订阅消息后,不仅可以编辑消息内容,更可以根据自动流自动判断需要发送的节点完成活动的发送。
2、前置条件
已绑定小程序。详见【通道设置-小程序授权】
已授权“订阅消息权限”
3、操作步骤
微信公众后台→小程序订阅消息创建→登录营销云→访问“营销自动化”→访问“触小程序”→访问“订阅消息”→完成模版编辑→完成营销发送
3.1 接入微信小程序
使用本功能前请确保已经在营销云中绑定了小程序(参考企点营销)并已授权“订阅消息权限”。
“订阅消息权限”集将会支持同步小程序会员的订阅事件至营销云,并可支持营销云代小程序进行相关的订阅消息下发。
3.2 微信后台开通订阅消息功能
已认证过的微信小程序在微信小程序后台点击【功能-订阅消息-公共模版库】,选择合适的模板点击【选用】。
3.3 同步订阅消息模版至营销云并进行编辑
点击【营销触达—小程序—订阅消息】进入模板库,点击左上方【同步微信后台模板】,可同步当前小程序后台已添加的订阅通知模板。
在微信小程序原生后台添加模板后需要重新点击同步才可以在营销云中使用。
在【模板库】点击某模版的【新建订阅消息】按钮或在订阅消息列表点击【新建订阅消息】按钮,跳转到新建页面。
创建订阅通知设置如下:
订阅消息名称: 名称主要用于在营销云系统内查询及辨别。
订阅消息类型: 如果订阅通知内容含有营销类内容,请选择营销类;其他请选择通知类。
订阅消息内容: 编辑订阅通知模板字段的内容,支持在内容中插入变量。
链接类型: 支持设置跳转到网页链接或小程序,客户点击【详情】将跳转到设置的地址。
跳转小程序:可从下拉框中选择已经接入营销云的小程序,输入小程序路径。
在订阅通知中插入变量:
订阅通知内容支持插入变量,当客户收到订阅通知时设置的变量将显示为具体的变量的值。如插入的变量为客户姓名,当客户收到模板消息时,显示为客户的姓名。
点击订阅通知编辑文本框上方的【插入变量】按钮,选择需要插入的变量类型,选择变量,设置为空时显示的默认值。
可插入的变量类型包含客户属性(已定义的客户属性)、静态标签。
插入事件属性占位:可在消息模版中插入事件属性变量,在自动流发送该消息模版时,可以将上游事件判断节点事件的事件属性作为变量值插入
3.4 发送小程序订阅消息
注意:发送订阅消息前,需要先引导相关用户进行消息订阅才可以发送成功。
支持在自动流程中添加发微信订阅消息动作,选择关联小程序及小程序下对应的订阅消息,即可向进入该分支的客户发送订阅消息。