1、背景介绍
短信通道是由中国移动、联通、电信等运营商直接提供的短信发送接口,实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。所以国内短信通道市场主干是由中国移动、中国联通、中国电信所组成的。
短信平台一般把短信划分为两类:
行业短信:是指发送通知类的短信,包括验证码和其他无广告的纯通知性质的短信。
营销短信:是指短信内容中含有广告成份的短信。
2、前置条件
授权短信通道。详见【通道设置-短信账号授权】
3、操作步骤
营销自动化→文字短信→短信模板-模板管理→新建短信模板→等待审核→审核通过→活动管理完成投放→查看投放数据
3.1 创建短信模板
进入【短信模板】模块,点击【新建短信模板】,开始创建短信模板。
进入【新建短信模板】,会自动带入默认或选择的短信通道:
模板名称:标题仅用来区分模版,对实际模版内容没有影响,用户不可见
模板类型:营销短信或通知短信。不同的类型应用场景不同。通知类短信主要应用于验证码和其他无广告的纯通知性质的短信。
注意:营销推广短信末尾必须带“回T退订”,验证码或通知类短信无需带退订信息。
签名添加选择需要进行发送的短信签名名称(发送前请务必先提交营业执照/商标证明书申请签名,签名通过后方可发送);
短信渠道:带回来的短信通道或默认的短信通道;
模版创建:可支持插入链接、变量
链接:本链接可追踪链接点击数据。可选择插入的链接类型包括:普通链接、小程序链接。不是所有的短信通道都支持动态链接,如腾讯云的通道只有在经过审核后才支持动态链接,实现“一人一链”;目前火山、创蓝短信默认支持动态链接。
插入用户变量:短消息内容支持插入变量。变量类型支持客户或自定义实体的属性、静态标签,可在【为空时显示】处设置默认值。用户收到插入变量的短信时,变量内容会自动显示为营销云系统中记录的用户相关信息。
预估字数:可预估插入变量值的字数,用于系统统计短信当前总字数并预估短信条数,可开启【超出字数的内容自动截断】,开启后当变量值的字数超出预估字数,系统发送前会自动截断超出的字数。
模版计费条数计算规则:短信长度(签名+正文+回T退订)不超过70字时,按照1条短信计费;超过70字时,按67字/条分隔成多条计费。例如,短信长度为150字,则按照67字/67字/16字分隔成3条计费; 插入事件属性占位:可在消息模版中插入事件属性变量,在自动流发送该消息模版时,可以将上游事件判断节点事件的事件属性作为变量值插入
点击【创建】,生成短信模版;普通短信一般提交后2小时内完成审核。审核时间:周一至周日9:00-23:00(法定节假日正常服务)
除公共规范以外,不同短信类型的正文模板还有相应的特定规范,详情如下: