1、背景介绍

为提升微信用户体验，2021年1月27日微信团队在微信开放社区发布官方公告《服务号订阅通知灰度测试》，服务号订阅通知灰度测试期自2021年1月27日0:00至4月30日24:00，期间服务号模板消息可正常使用；灰度测试期结束后服务号订阅通知的策略将另行公布，届时以官方信息为准。

营销云已支持同步微信后台的订阅通知模板完成编辑，编辑后的模版支持想授权订阅推送的客户分组群发或自动流发送订阅通知。

订阅通知是微信提供的用户主动订阅、服务号按需下发的通知能力。使用订阅通知功能时需遵循《微信公众平台运营规范》，不可用奖励或其它形式强制用户订阅，不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。

2、前置条件

授权公众号。详见【通道设置-公众号授权】

微信公众后台→订阅消息创建→登录营销云→访问“营销自动化”→ 访问“公众号运营”→访问“订阅消息”→完成模版编辑→访问“营销策略”完成营销发送

使用公众号订阅消息功能前，请确保已经在营销云绑定并授权已经认证过的微信公众号。授权参考说明：企点营销

若需要将多个授权的公众号微信粉丝合并为同一个身份id，请先至微信开放平台将相关公众号绑定在一个开放平台账号下。

请确认已将“订阅通知权限”授权给营销云，否则将无法正常发送订阅通知。

使用订阅通知功能前，首先要在微信公众号原生后台添加订阅通知功能插件。

已认证过的微信服务号在微信公众号后台点击【新的功能-目录管理-未开通】，选择【订阅通知】，点击开通。

开通后点击【订阅通知-公共模版库-服务类目】，点击设置，前往【公众号设置-账号类目-添加详情】，点击添加详情由微信公众号管理员扫描二维码验证，设置服务类目，每个公众号可设置5个服务类目。

设置服务类目后即可从公共模板库中选用订阅通知模板。

选用后，需要在公共模板的字段下选用5个关键词并调整顺序，点击提交后关键词的内容和顺序将无法修改。

点击【营销自动化—公众号运营—订阅消息】进入订阅消息列表页面，点击左上方【同步微信后台模板】，可同步当前公众号后台已添加的订阅通知模板。

在微信公众号原生后台添加模板后需要重新点击同步才可以在营销云中使用。

创建订阅消息有2个入口，入口1: 在【模板库】点击某模板的【新建订阅消息】按钮，跳转到新建页面；入口2: 切换到【订阅消息】列表，点击【新建订阅消息】按钮

设置如下：

1）订阅消息名称：名称主要用于在营销云系统内查询及辨别。

2）订阅消息类型：如果订阅通知内容含有营销类内容，请选择营销类；其他请选择通知类。

3）订阅消息内容：编辑订阅通知模板字段的内容，支持在内容中插入变量

4）不跳转：默认。

5）普通链接：支持普通的http或https链接。

6）跳转小程序：可从下拉框中选择已经接入营销云的小程序，输入小程序路径。

在订阅通知中插入变量：

1）订阅通知内容支持插入变量，当客户收到订阅通知时设置的变量将显示为具体的变量的值。如插入的变量为客户微信昵称，当客户收到模板消息时，显示为客户的微信昵称。

2）点击订阅通知编辑文本框上方的【插入变量】按钮，选择需要插入的变量类型,选择变量,设置为空时显示的默认值。

3）可插入的变量类型包含客户属性（已定义的客户属性）、静态标签。

在微信订阅通知列表页面可查看已经创建的订阅通知，包括订阅通知名称、类型、模板类型、模板名称、内容。

在操作栏下可执行复制、编辑、删除模板消息等操作。

订阅通知的发送条件是用户主动订阅、服务号按需下发。服务号可以在微信图文消息、网页等场景设置订阅功能，用户在前述场景主动订阅后服务号可不限时间地向用户发送一条对应的订阅通知，如活动开始提醒、中奖通知等。对已关注服务号的用户，通知下发到公众号会话内，未关注的下发到服务通知。

营销云已提供通过自动流的方式发送订阅通知。

1）获取用户订阅授权

微信服务号在微信图文等场景，可插入订阅通知按钮，下发至用户侧，用户点击订阅通知按钮并同意授权后，营销云将记录用户授权订阅通知事件。

2）手动向群组客户发送订阅消息

营销云支持通过群组的方式自动流中设置发送订阅消息动作。

自动流发送：在自动流程中添加发微信模板消息动作，选择关联公众号及公众号下对应的订阅消息，即可向进入该分支的客户发送订阅消息。