1、背景介绍

微信公众号模板消息对发送时间、次数、粉丝活跃条件等没有严格限制，通过微信模板消息可以向微信服务号粉丝发送活动提醒、服务通知等。

使用模板消息功能请遵守模板消息运营规范 | 微信开放文档。请勿使用模板消息发送垃圾广告或造成骚扰，否则可能引起用户投诉。

2、前置条件

授权公众号。详见【通道设置-公众号授权】

微信公众后台→模板消息创建→登录营销云→访问“营销自动化”→访问“公众号运营”→访问“模板消息”→完成模板编辑→访问“营销策略”完成营销发送

使用公众号微信图文群发功能前，请确保已经在营销云绑定并授权已经认证过的微信公众号。授权参考说明：【通道设置-公众号授权】

若需要将多个授权的公众号微信粉丝合并为同一个身份id，请先至微信开放平台将相关公众号绑定在一个开放平台账号下。

在营销云使用微信模板消息功能前，首先要在微信公众号原生后台添加模板消息功能插件。

已认证过的微信服务号在微信公众号后台点击添加【功能插件—模板消息—申请开通】。

选择常用的模板消息的行业，可以选择主营和副营两个行业（每个月可修改一次行业），提交后需要2-3天审核。审核通过后，在微信公众号后台功能菜单栏里可看到“模板消息”选项，点击进入模板消息界面。

在【我的模板】页面点击【从模板库中添加】按钮，即可从行业模板库中选择模板添加到微信公众号。每个账号最多可以同时使用25个模板。

点击【营销自动化—公众号—模板消息】进入模板消息列表页面，点击左上方【同步微信后台模板】，可同步当前公众号后台已添加的模板到营销云。

在微信公众号原生后台添加或更改模板后，需要重新点击同步才可以在营销云中使用。

新建模版消息有两个入口，入口1: 在【模板库】点击某模板的点击【新建模板消息】按钮；入口2: 切换到【模板消息】列表点击【新建模板消息】按钮，跳转到新建页面。

创建模板消息设置如下：

模板消息名称：必填，名称主要用于在营销云系统内查询及辨别。

模板消息类型：包括通知类和营销类，可根据使用场景标注模板类型。

模板消息内容：支持在内容中插入变量

注意：整个模板的总长度不允许超过200字符，请注意填写，避免下发失败。

详情地址：支持设置跳转到网页链接、小程序。设置后用户收到模板消息点击【查看详情】将跳转到设置的地址。

跳转到网页：输入网页链接。

跳转小程序：可从下拉框中选择已经接入营销云的小程序，输入小程序路径。此小程序必须与公众号绑定，否则用户将无法成功打开本链接。

在模板消息中插入变量：

模板消息内容中支持插入变量，当客户收到模板消息时，设置的变量将显示为相关变量的值。如插入的变量为客户属性-姓名，当客户收到模板消息时，向显示为客户的姓名。

点击模板消息内容文本框上方的【插入变量】按钮，选择需要插入的变量类型,选择具体的变量值,设置为空时显示的默认值。可插入的变量类型包含用户属性、静态标签。

设置好后点击【保存】即创建好一条模板消息并自动返回模板消息列表。

插入事件属性占位：可在消息模版中插入事件属性变量，在自动流发送该消息模版时，可以将上游事件判断节点事件的事件属性作为变量值插入

在微信模板消息列表页面可查看已经创建好的模板消息，包括模板消息名称、模板名称、模板消息内容、预览模板消息二维码。

在操作栏下可执行复制、编辑修改、删除模板消息。

点击预览栏下的二维码，扫描二维码可预览模板消息（需关注公众号）。

支持对指定分群群发模板消息。进入群发任务列表，点击新建群发任务按钮进入新建群发任务页面

选择分群、关联活动、发送时间、发送内容，点击保存，系统将自动在发送时间进行群发。

在自动流程中添加发微信模板消息动作，选择关联公众号及公众号下对应的模板消息，即可向进入该分支的客户发送模板消息。