1 概述
实体管理模块用于管理企业下各类业务实体的元数据,比如客户、订单、商品、优惠券、门店等。完成实体元数据定义后,可以通过OpenAPI导入实体数据。实体表主要分为两类应用:
应用一:作为应用主体,应用主体可以进行打标/分群等数据应用操作。以客户实体为例,默认作为应用主体,在标签/分群模块可以选定该实体作为应用主体。
应用二:作为关联维表,比如将实体数据作为行为日志表的关联维度表,即可进行关联维表分析。以商品实体为例,订单行为表里上报了商品ID,可以关联商品维表进行数据应用(比如标签/分析)。
2 管理客户实体
2.1 客户实体-参数管理
2.1.1 客户实体 - 参数管理 - 登记字段
登记字段支持单个登记与批量登记两种方式。
【单个登记】以“会员等级”为例,需填写字段显示名(必填)、字段Key(必填)、字段类型(必填,支持字符串/整型/小数型/日期/日期时间等类型)、字段说明(选填)、显示状态、字段索引。
【批量登记】按照“字段Key 字段类型 字段显示名”的格式进行批量登记,可以将表格内容复制后粘贴在此处。字段类型支持:字符串、数值-整型、数值-小数型、日期、日期时间。
2.1.2 客户实体 - 参数管理 - 编辑字段
参数列表页支持对已创建的实体字段进行编辑操作。
2.1.3 客户实体 - 参数管理 - 删除字段
参数列表页支持对已创建的实体字段进行删除操作。
2.1.4 客户实体 - 参数管理 - 导出字段
在参数列表页支持导出实体字段,便于了解实体表的元数据情况,以及调整后进行变更字段重新登记。
2.1.5 客户实体 - 参数管理 - 查看参数列表
在参数列表页可以通过搜索快速查找客户实体字段:在搜索框中输入字段显示名或字段Key,可以快速定位符合条件的客户实体字段。
2.1.6 客户实体 - 参数管理 - 关联数据字典
实体字段可以关联字典表进行值翻译,比如会员等级实际存储值为1、2、3……通过“1-金卡会员;2-银卡会员;3-普卡会员”的字典表,可以在应用层展示翻译值“金卡会员”/“银卡会员”/“普卡会员“等
添加字典表关联后可以对字典表进行编辑(替换字典表)和删除。
2.2 客户实体-数据同步
实体数据默认会同步至“数据集管理”模块,作为维度表,以便服务分析/标签等各类查询应用,如下所示:
2.3 客户实体-关联设置
客户实体支持关联其他实体表,即构建实体关联关系。可以将“客户”实体下的用户ID关联“订单”实体的用户ID,以分群应用为例则可以圈选满足条件的订单对应的客户列表,比如订单中购买过商品A的客户列表。
除了单次关联,关联设置还可以设置多对多关联,支持N:N存储的2个实体、无直接关联的2个实体,统一通过关系表(可视为第3个实体)建立关联。更好地扩展支持“货找人、场找人”。
2.4 客户实体-行级权限
2.4.1 基础概念
行级权限是指针对同一份数据内容,不同的人能够看到的数据行范围不同的权限。例如对于同一张订单数据看板,成都的人只能看到成都分公司的订单数据,北京的人都只能看到北京分公司的数据,而管理的总部人员可以看到全部数据。就像是下面这张完整的数据:
当我们按照前文所说的方式设置了行级权限后,成都的人查看数据表格及其可配置出的图形时就会变为:
因为是以数据行的粒度切分了数据查看的范围,因此被称作行级权限。
2.4.2 功能入口
客户实体支持进行全局行级权限的设置,因为设置后会被下游的数据资产继承,影响范围较大,因此仅支持当前空间的管理员进行行级权限设置。
此外,需注意行级权限和列级权限是最细粒度的权限规则设置,它在权限校验中处于最后顺序。也就是说,在校验某个用户对某个日志表的权限时,我们首先会校验这个用户有无本版块的功能权限,其次再校验是否拥有当前日志表的权限,最后才是根据行列权限确认其需不需要进行细粒度的可见范围控制。
2.4.3 设置说明
启用开关:只有当开关打开时,设置才会生效。该功能可用于初次配置过程中不希望影响下游使用,或是需要快速关闭已经生效的行级权限场景。
受控数据对象:可以从鼠标移入的浮窗中了解当前设置后会对下游生效的范围。
规则设置:新建行级权限规则或是查看已有规则。当有多条规则,多个用户或是多个字段的复杂场景时,权限的校验遵循
1) 如一个用户出现在多条规则中,例如张三实际也是 北部运营组 角色的成员,则系统取权限并集,即张三可以查看 重庆+黑龙江、河北、吉林、辽宁、北京、内蒙古 范围内的权限。
2) 如果有多个字段要进行控制,例如希望即控制用户查看的省份范围,又希望控制品牌的范围,则应该为所有用户指定在两个字段上的权限范围。最终系统在校验时会在『多个字段间』取交集。
注意新增受控字段时需要考虑对所有人的影响。例如已设置了张三、李四可见重庆省份的数据,又新设置了张三可见 A 品牌的数据,则最终效果为张三可以看到城市等于重庆 且 品牌等于 A品牌的范围。而李四没有任何可见范围,因为对李四没有在品牌字段上设置任何可见范围,会走默认“无任何权限“,交集后使得李四没有得到任何可见数据范围。
3) 未在规则中出现的字段,对所有人默认都是可见的。
规则外其他用户:默认为无任何权限,即如果某个用户没有出现在上方设置的任何规则中,就不允许该用户在数据资产内查看到任何数据。这种设置更加安全,避免新出现的人员查看到超出范围的数据内容。
白名单:实际场景中,总部职能人员或是管理员通常不需要受到任何细粒度的权限控制,但逐个为他们设置规则效率太低。因此可以直接将这类人员或角色加入白名单,系统将自动为白名单人员跳过行级权限的校验。
2.5 客户实体-列级权限
2.5.1 基础概念
列级权限包含了禁止性的列级权限和脱敏性的列级权限,指对同一份数据,不同的人的人能够查看的字段不同。例如对于订单表,客诉人员可以查看客户手机号,而运营人员则只能查看到脱敏后的****或者直接对此字段不可见。
因为是以列的粒度切分了数据查看的范围,因此被称作列级权限。
2.5.2 功能入口
客户实体支持进行全局列级权限的设置,因为设置后会被下游的数据资产继承,影响范围较大,因此仅支持当前空间的管理员进行列级权限设置。
此外,需注意行级权限和列级权限是最细粒度的权限规则设置,它在权限校验中处于最后顺序。也就是说,在校验某个用户对某个日志表的权限时,我们首先会校验这个用户有无本版块的功能权限,其次再校验是否拥有当前日志表的权限,最后才是根据行列权限确认其需不需要进行细粒度的可见范围控制。
2.5.3 设置说明
启用开关:只有当开关打开时,设置才会生效。该功能可用于初次配置过程中不希望影响下游使用,或是需要快速关闭已经生效的列级权限场景。
受控数据对象:可以从鼠标移入的浮窗中了解当前设置后会对下游生效的范围。
规则解释:例如对于手机号字段,如设置完整查看,则受控用户看到的就是13901836666这样的完整手机号。而设置脱敏查看,则受控用户看到的是********,或*******6666这样的形式,无法查看明细全文,但进行统计计数则不受影响。但如果设置禁止查看,则受控用户无法到手机号字段,同时也无法利用此字段进行统计计数。
规则设置:新建列级权限规则或是查看已有规则。当有多条规则,多个用户或是多个字段的复杂场景时,权限的校验遵循
1) 当一个用户在多条规则中都被指定了同一个字段的权限,例如张三同时处于运营人员与开发人员中,两个角色对安卓设备 ID的权限完全相反。这事系统将采用更加安全的策略,即禁止类设置有更高优先级,最终张三对安卓设备 ID 的权限为 禁止查看。
2) 如果有多个字段要进行控制,例如希望即控制用户查看的身份证号,又希望控制收货地址字段,则应该为所有用户指定在两个字段上的权限范围。否则未指定的字段权限视同规则外用户处理(默认为不允许查看)。例如设置张三可完整查看身份证号和收货地址字段,又设置李四可完整查看身份证号字段,最终效果为张三可以看到身份证号和收货地址字段,而李四默认情况下只能看到身份证号字段。
规则外其他用户:默认为无任何权限,即如果某个用户没有出现在上方设置的任何规则中,就不允许该用户在数据资产内查看到任何数据。这种设置更加安全,避免新出现的人员查看到超出范围的数据内容。
白名单:实际场景中,总部职能人员或是管理员通常不需要受到任何细粒度的权限控制,但逐个为他们设置规则效率太低。因此可以直接将这类人员或角色加入白名单,系统将自动为白名单人员跳过列级权限的校验。
2.6 客户实体-详情展示设置
详情展示设置用于控制客户360视图的展示信息,包括客户基础信息、客户身份信息、客户轨迹信息等。
客户基本信息/身份信息设置:可以设置客户360视图展示的基本信息和身份信息,并设置这些展示信息的排序,如下所示:
客户行为轨迹信息设置:可以设置客户360视图展示的行为轨迹信息,需选定行为轨迹信息的数据来源(指定行为日志表数据集),仅选中事件在客户360视图页面才展示轨迹明细(最多支持10个行为事件,最多展示50个事件属性)。
客户行为轨迹展示配置变更后,预计在一个小时内生效,非即时生效。仅同步增量轨迹数据进行展示,不对历史存量轨迹进行回溯,请谨慎操作。
3 管理自定义实体
3.1 自定义实体-实体管理
除客户实体以外,平台支持扩展自定义实体用于存储如订单、商品、门店等实体的业务数据。
3.1.1 自定义实体 - 实体管理 - 新建实体
实体列表页支持新建自定义实体,以“订单”实体为例,仅需填写实体名称(必填)、实体Key(必填)、实体说明(选填)等信息。最多支持创建20个自定义实体。
3.1.2 自定义实体 - 实体管理 - 编辑实体
实体列表页支持对已创建的实体进行编辑操作。
3.1.3 自定义实体 - 实体管理 - 删除实体
实体列表页支持对已创建的实体进行删除操作。
3.1.4 自定义实体 - 实体管理 - 查看实体列表
在实体列表页可以通过搜索快速查找自定义实体:在搜索框中输入实体名称或实体Key,可以快速定位符合条件的实体。
3.1.5 自定义实体 - 实体管理 - 权限申请/授权
管理员及实体创建者等可以通过「权限」,快捷地把实体的资产权限授予他人,被授权者将具备实体的查看、编辑或授权权限。
3.2 自定义实体-参数管理
3.2.1 自定义实体 - 参数管理 - 登记字段
登记字段支持单个登记与批量登记两种方式。
【单个登记】以门店实体为例,可以创建“门店名称”实体字段,需填写字段显示名(必填)、字段Key(必填)、字段类型(必填,支持字符串/整型/小数型/日期/日期时间等类型)字段说明(选填)、显示状态、字段索引。
【批量登记】按照“字段Key 字段类型 字段显示名”的格式进行批量登记,可以将表格内容复制后粘贴在此处。字段类型支持:字符串、数值-整型、数值-小数型、日期、日期时间。
3.2.2 自定义实体 - 参数管理 - 预置字段
自定义实体预置字段包含系统身份、系统字段,其中系统身份主要包含手机号、邮箱、微信UnionID、微信小程序OpenID、微信公众号OpenID、企业微信外部联系人ID。
3.2.3 自定义实体 - 参数管理 - 编辑字段
参数列表页支持对已创建的实体字段进行编辑操作。
3.2.4 自定义实体 - 参数管理 - 删除字段
参数列表页支持对已创建的实体字段进行删除操作。
3.2.5 自定义实体 - 参数管理 - 导出字段
在参数列表页支持导出实体字段,便于了解实体表的元数据情况,以及调整后进行变更字段重新登记。
3.2.6 自定义实体 - 参数管理 - 查看参数列表
在参数列表页可以通过搜索快速查找自定义实体字段:在搜索框中输入字段显示名或字段Key,可以快速定位符合条件的实体字段。
3.2.7 自定义实体 - 参数管理 - 关联数据字典
实体字段可以关联字典表进行值翻译,比如会员等级实际存储值为1、2、3……通过“1-金卡会员;2-银卡会员;3-普卡会员”的字典表,可以在应用层展示翻译值“金卡会员”/“银卡会员”/“普卡会员“等。
3.3 自定义实体-详情展示设置
详情展示设置用于控制实体详情页面的展示信息,包括实体基础信息、身份信息等。