标签是通过对客户及其他实体的属性信息、行为事件信息进行加工后所产生的特征标记。其中,客户标签主要是指CDP中客户对象的标签创建和管理;实体标签,指系统支持针对CDP中定义的不同实体对象进行标签的创建和管理。标签在数据结构中包含:标签名称及其标签值。标签值具有高度概括、相互独立及可枚举穷尽的特点。标签既可以通过规则配置,进行手动标记或例行标记;当企业有自有标签时,也可将客户及其他实体标签导入到系统中。标签管理模块包含客户标签和实体标签的管理,分别提供多种标签创建方式,支持对标签列表的管理(增删改查),对每一个标签详情信息的管理。
创建实体标签的操作入口:标签管理→标签生产,或标签管理→标签列表→实体标签→创建标签,根据所选的标签类型,按照页面引导填写基础信息、配置规则条件即可完成标签生产。根据不同的售卖版本,支持创建的标签个数、标签值个数均有相应的容量上限管控(客户标签+实体标签共享上限,企微同步的标签不占容量)。

目前提供的实体标签生产方式包括:
「手工标签」:根据CDP内部人工定义标签名及标签值手动标记实体;
「外部标签」:根据CDP外部定义的标签,通过API的方式创建/更新实体身上的标签值(不支持通过页面创建);
「规则标签」:根据实体属性、关联实体属性、实体标签等条件标记实体;
「偏好标签」:根据实体完成行为的某个属性排序的TOP值标记实体;
「计算标签」:根据实体行为的指标计算结果标记实体;
「SQL标签」:根据自定义SQL语句返回的计算结果标记实体。

