什么是会话分析（目前仅对部分客户开放）

企业日常沟通时，管理员通常无法从整体视角了解员工沟通情况，通过会话数据统计，我们可以帮助您：

• 了解员工日常沟通工作量

• 了解客户日常咨询量
  

入口：企点账户中心——会话分析-会话数据统计

***注：此菜单默认管理员账号可见，需要管理员为其他角色分配权限后，其他权限才可见