使用员工的工号创建临时会话,客户唤起QQ开展沟通
一、功能简介
通过接待组件,客户可快捷发起与员工的临时会话窗口,向企业发起咨询。企业可以把接待组件挂载在各主要渠道触达客户,比如官网、移动端网页, 承接各渠道的客户咨询。(套餐到期、权限失效等情况下,个人接待组件将失效,访客无法再通过该组件发起咨询)
二、操作指引
该功能是管理端功能,拥有「个人接待组件」权限的员工能够在账户中心配置。
需要使用企点工号接待组件的员工,也需要拥有「个人接待组件」权限。
功能权限所属套餐:企点商通-基础版,企点商通-标准版,企点商通-行业版,企点货客通-基础版,企点货客通-标准版
功能权限设置位置:企业应用-个人接待组件
账户中心-接待配置-接待组件页面管理企业工号的接待组件:
选择接待员工,注意此处只会展示拥有「个人接待组件」权限的员工进行设置
组件类型:可选简洁、标准、拓展三种类型,标准型和拓展型可自定义设置图标上的文字,拓展型支持系统自带或上传头像
接待组件创建成功后,即可点击复制代码,将代码挂载到网页端,客户电脑登录QQ的情况下即可直接通过组件联系到企业。