一、  适用场景：

对客户满意度评价结果有要求的企业。

二、  解决问题：

【对客服】客服可以实时感知客户的评价结果。

在满意度设置里增加设置项，设置位置在 接待配置 -> 满意度设置 -> 页面最下方，打开或关闭“客服可见评价结果”，如果打开，客户的评价结果会在客服工作台里展示。

配置可见时，客户提交的满意度结果在工作台和客户轨迹进行展示，并支持客服进行手动邀请修改评价。