员工1的接入的用户很多，但是员工2接入没几个。

如果用户显示为员工1工号的好友，是这个用户添加了这个员工1，发起会话的那就属于这个员工1 的好友，跟其他的工号没有关系；如果用户是通过主号访问或者接待组件访问，是根据账户中心设置的组内分配规则来分配的。

点击【接待配置】-【防漏客机制】， 可以查看接待分组是否设置轮流分配，当客户访问主号时候就会轮流分配。