功能说明
管理员可配置自动化的获客和营销转化任务,系统到点自动提醒员工执行,还可实时查看任务完成情况,有效确保运营任务落实到位
获客拉新任务SOP:裂变活动推广
营销转化任务SOP:新客/新群激活、客户/客户群营销、节日营销、商品营销
1)管理员移动端「标准化营销」创建
新客/新群激活:可创建针对新客户/新群的定期沟通任务,达到激活新客、刺激新群活跃的目标
a.在营销台-营销转化-标准化营销,点击「立即创建」
选择营销任务模板,以「营销转化-新客激活」示例,针对新客户/新群的定期沟通任务,达到激活新客、刺激新群活跃的目标,选择目标客户类型,支持选择“全部新客”或“按条件筛选新客”
按条件筛选新客:支持根据添加人和客户标签来筛选新客
添加人:支持筛选指定部门和指定员工
客户标签:支持筛选最多7个标签
b.设置新客激活任务规则,系统默认任务规则,可直接依据实际情况进行调整
若员工删除了客户,则任务终止,员工重新添加了客户,则任务从零开始
若客户的标签发生了变更,则不触发
客户来源包含在职继承和离职继承客户
发送内容支持增加9个附件,支持轨迹素材
c.当触发了条件后,平台自动推送消息给员工,提醒员工完成任务
d.可在任务列表,查看任务统计,了解任务效果