退票

若开票完成后，发现开票信息有误或其他原因需重新开票或退票，可进行退票申请。退票仅针对已开票完成的发票，未开票完成的发票无法退票。

（一） 可退票原因

- 发票类型错误。

- 税号、开户行账号错误。

- 主体工商名称变更。

- 发票金额有误。

- 退货退票。

（二） 退票操作入口

企点账户中心——企业管理——财务管理——发票开具

***注：此菜单只有管理员账号或拥有管理员权限的员工才能查看

退票入口有两个：1）已开票完成的开票记录后，蓝字显示；2）点击已开票完成记录的详情内，发票状态字段内蓝字显示，具体操作界面如下截图所示：

（三） 退票流程

电子发票和纸质发票退票需填写的内容稍有差异，具体填写信息及操作页面如下：

1. 电子发票退票

*注：退票原因默认显示“发票类型错误”，请根据实际退票原因下拉选择。

2. 纸质普通发票退票

*注：1）退票原因默认显示“发票类型错误”，请根据实际退票原因下拉选择；

2）请邮寄“发票联原件”给指定收件人后，填写邮寄快递公司、快递单号、退票说明，确认信息无误后，单击确认提交。

3. 纸质专用发票退票

纸质专用发票区分已抵扣和未抵扣两种情况，两种情况需要邮寄的材料有差异（如下截图所示），点击退票后，系统弹窗默认显示未抵扣情况下需要邮寄的材料，请按照发票实际抵扣情况进行选择：

纸质发票需要邮寄提供的资料如下：

- 纸质专票（已抵扣）：税务局开具的 红字通知单 + 发票复印件。

- 纸质专票（未抵扣）：发票联和抵扣联原件。

- 纸质普票：发票联原件。

红字通知单说明：金额需与发票金额一致，并加盖发票章；税收分类编码为304020199（信息技术服务）；我司税务收到红字通知单完成处理后，会给您回寄一份负数发票。

（四） 退票处理时效

1. 电子发票退票

电子发票将在退票申请提交后1.5小时内完成退票，并释放开票金额，释放后可重新申请开票。

2. 纸质发票退票

我们收到纸质发票退票材料后，将在3个工作日内完成审核并释放开票金额（退票已驳回的除外）。开票金额释放后，可重新申请开票。