Step1. 创建【权限角色】 登录角色：管理员QQ号

1. 路径：账户中心-【企业管理】-【权限角色】-【添加角色】

2. 如何创建角色？三个角色都要创建！

【员工服务专家】角色编辑    

【员工服务运营】角色编辑   

【企业员工】角色编辑     

3. 权限角色如何选择？

员工服务管理——主打管理，分配给企业运营人员，负责设置角色配置，机器人、接待等相关的后台配置

员工服务专家——主打接待，分配给接待人员，获得权限后可以作为专家接待回复

企业员工——分配给一般员工，获得权限后可以进行咨询

注：同一账号（员工）可以叠加权限，每选一个角色权限，同步消耗一个角色配额！

1）角色分配问题举例：HR主管阿夫，既要负责问答接待，也要负责配置机器人知识库等，那就需要给阿夫的账号分别配置【员工服务管理】和【员工服务专家】的角色

2）角色消耗问题例如：企业购买3个员工服务专家坐席，1000个员工服务。企业为员工阿夫，同时开启【员工服务专家】和【企业员工】两个权限，此时企业还剩余员工无法专家配额2个，员工服务配额999个。

Step2. 绑定企业微信   登录角色：管理员QQ号

现在要开始将企点SSC系统与自己公司的企业微信绑定，请以企点管理员身份登录操作，涉及企微授权相关操作均需要企微管理员操作。详情可以按照一下截图操作

1. 路径：【企业管理】-【第三方账号】与企业微信绑定

注意：企微主体要和企点SSC主体一致！！       

2. 绑定成功后会跳转企微后台，注意【可见范围】选择要将全员/全组织架构都添加到可见范围内！    

3. 确认选择范围  

4. 同意授权并添加      

Step3. 授权企点开发配置

1.路径：【企业管理】-【第三方账号】-【同步通讯录】，点击后出现授权二维码，需企业微信管理员扫码授权，授权腾讯企点专员进行开发配置。

SSC同步通讯录（同步通讯录之后，在企点侧无需手工开号）

2.腾讯企点专员to do :此处省略

3.企业管理员to do：确认应用权限变更，用户在企业微信团队中收到一个新的推送，用户点击【查看详情】，然后必须同意授权。

4.腾讯企点专员to do：此处省略

5.企业管理员to do：在企微确认授权已开发，并添加应用可见范围为全员

Step4. 同步通讯录

1.管理员回到企点账户中心，点击【开启同步】

2. 设置同步规则，按图操作（重点！！）             

已经配置好的样子：

Step5. 添加应用

1）专家工作台安装图解：              

2）员工服务助手安装图解：                                                                          

Step6. 权限范围设置

 1）最后还需要管理员完成【员工服务助手】的权限范围设置，请根据示图完成                

2）在权限范围设置中，将权限按企微组织设置分配

注：只分配给专家角色或管理角色，拥有【企业员工】的普通员工不需要添加                             

Step7. 退出管理员QQ登录，普通工号登录进行正常使用

使用说明可查看使用指南：戳这里