企业新开主号后，需登录账户中心，在账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面完成以下配置方可继续使用：微信客服授权、安装企微应用、同步通讯录（支持自动+手动）。每同步一个员工，就会生成一个新的账户名和密码，并通过短信发送给企微绑定的手机号码。

具体操作步骤如下：

（1）企业微信授权

在账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面，点击【去授权】。

在新开页面使用企业微信扫码授权。

①企业已开通微信客服

手机扫码后在移动端点击【同意】。

授权完成。

②企业未开通微信客服

手机扫码后出现以下页面：

同时，网页上显示当前账号未开通微信客服，如下图所示：

点击【立即开通】，可在新页面扫码开通。

扫码后可开通微信客服并授权。点击【同意】。

授权完成。

注：若在上述过程中出现授权失败情况，可前往微信客服后台，在【开发配置】-【第三方授权管理】中点击【取消授权】，并重新进行上述“②企业未开通微信客服”中的授权流程。

（2）前往企业微信安装应用【企点客服工作台（网页版）】

在账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面，点击【去安装】。

在新开页面使用企业微信扫码授权安装。

扫码后点击【同意以上授权并添加】。

同时，在手机移动端点击【确定】。

安装成功后账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面如下图所示。

（3）同步企业微信通讯录至企点

在账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面，点击【去同步】。

在企业微信后台打开【管理工具-通讯录同步】，找到Secret并将其复制过来。点击【下一步】。

选择同步方式（同步方式选择后暂不支持更改，请谨慎选择），配置同步规则。配置完毕后点击【开始同步】。

同步完成后账户中心-【企业管理】-【微信客服账号】页面如下图所示。