创建接待组件

在账户中心-【企业管理】-【权限角色】中,需配置如下图所示权限。配置该权限的账号方可配置接待组件。

在账户中心-【接待配置】-【接入设置】中,新增【微信客服接入】菜单。若企业未绑定企业微信,则会显示下图所示页面,请点击去绑定前往绑定。

若企业已绑定企业微信,则出现下图所示页面。可新建接待组件。

*注:如果客服的企业微信账号未验证企业主体信息且未绑定视频号,则累积接待至多100名微信客户。需验证企业微信的企业主体信息并同时绑定视频号才能解除该限制。

备注:由于目前的技术原因,企点无法获取到企业是否绑定视频号,顶部提示将常驻


点击新建接待组件,可设置接待组件的名称、客服分配方式、客服对外形象、接待挂载位置备注等。客服分配方式可选择自助导航、已设置的接待分组、单人接待和机器人接待。

其中,客服对外形象来自账户中心-【接待配置】-【会话设置】-【会话窗口和形象】中创建的形象。

接待组件设置完毕,点击保存,出现下图所示页面。

接待组件创建成功,可下载二维码或复制链接。