功能说明
抽奖是一种活动营销工具，管理员/负责人可设定活动奖品和中奖率，员工可将抽奖活动发送出去邀请客户参与，客户可通过抽奖活动获得奖励；
通过抽奖活动激活新、老客户，可用于线上锦鲤活动、社群促活等精准营销的场景，提高客户活跃度和转化率；
支持全体员工创建抽奖活动，门店或不同部门都可以根据营销需求创建抽奖活动，吸引客户参与；
可自定义需要参与抽奖活动的客户，有效规避薅羊毛行为；
规则说明
创建抽奖活动前，必须进行「企业工具小助手」小程序授权；
活动发起人只能在企点客户通的移动端创建和管理抽奖活动；
目前支持微信用户在微信环境下进入活动小程序参与，暂时不支持企业内部员工、企业微信用户参与抽奖；
在抽奖功能中，“员工/管理员”角色的异同主要体现在3个地方：
指定客户（群）的选择范围：员工创建的抽奖活动，如果需要指定客户（群）参与的话只能选中自己的客户（群），但管理员是可以选择企业范围内的指定客户；
兑奖客服的配置：员工创建的抽奖活动，兑奖客服仅支持添加自己，但管理员是可以选择添加指定员工的；
活动的推广：员工创建的抽奖活动只能通过自己群发/转发推送给客户参与，管理员可以创建企业群发，让指定员工参与活动推广。
1.移动端创建抽奖活动流程
1）添加企点客户通活动助手小程序
创建抽奖活动前，必须进行「企点客户通活动助手」小程序授权，找到抽奖活动入口，点击入口根据操作步骤指引即可完成授权，如已经完成授权了，可以直接进入活动管理的列表页面
2）移动端创建抽奖活动
a.打开「营销台-营销转化-抽奖」，点击「+」号创建抽奖活动
目前暂不支持PC端管理后台创建抽奖活动；
b.填写活动信息及奖品信息，填写完毕后可点击「预览」，确认无误后点击「保存」；
开奖方式：
即时开奖：客户参与抽奖活动后，无需等待，立即开奖；
定时开奖：客户参与抽奖活动后，进入等待开奖状态，到达指定开奖时间再统一开奖；
奖品：
中奖概率：如选择定时开奖，中奖概率根据参与的人员动态波动（例如中奖概率为10%，共10份奖品，100人参与抽奖，那么开奖时将会从这100人里抽取10人获得奖品）；
奖品图片：可从素材库或者本地选择；
奖品：最多可新增6个奖项，1个奖项只能设定1种奖品；
抽奖设置：
可参与对象：包含所有微信用户、我的客户或客户群；
单个用户抽奖机会：抽奖次数范围1到99次；
抽奖规则：系统提供默认规则，支持编辑；规则展示在活动详情页；
领奖设置：
兑奖客服：客户中奖后，将引导添加所选客服进行兑奖
选择员工：默认活动创建人为活动客服，仅超级管理员可指定其他员工作为客服
自动打标签：客户扫码添加客服领奖时，系统会自动给客户打上所选标签
欢迎语：系统提供默认添加客服欢迎语，支持编辑修改
领奖说明：在用户领奖时，告知用户领奖规则
兑奖客服配置：
员工创建抽奖活动：兑奖客服默认是自己，不可修改
管理员创建抽奖活动：兑奖客服可选择添加其他员工
c.抽奖活动创建完成后，生成抽奖活动小程序码，点击创建群发任务，通知给员工对外发送活动小程序
d.员工在企点客户通应用中收到群发任务通知，点击详情，点击「前往群发」，选择客户即可发送成功
e.也可通过在抽奖列表中，查看活动详情，点击创建群发任务，通知员工发送；或点击「自己推广」将二维码下载或生成海报下来
f.客户收到活动后，点击「立即抽奖」，中奖后点击「立即兑奖」，由客服进行扫码核销
2.管理抽奖活动
在「营销台-营销转化-抽奖」找到已创建的抽奖；点击具体活动，点击「管理」
关闭活动：可实时关闭“进行中”、“未开始”的抽奖活动
编辑活动：仅支持编辑状态为“未开始”的抽奖活动，不可编辑“进行中”的抽奖活动
复制活动：复制当前活动
3.查看抽奖数据
在「营销台-营销转化-抽奖」找到已创建的抽奖；点击具体活动，查看活动概况、中奖记录等数据。
