员工活码

功能说明

  • 员工活码是一个智能的二维码,客户扫码可添加员工的企业微信。客户添加时,无需经过确认自动成为好友,并可向客户自动推送个性化的欢迎语,以及自动打上客户来源标签,轻松区分客户;

  • 管理员可设置多个员工共用一个二维码,实现客户的平均分配,降低封号风险;员工活码也支持短链接形式,适用于群发短信、从抖音快手等场景引流;

  • 管理员/负责人可以在移动端实时查看员工添加的客户数据,了解增长情况,从而优化投放策略;

a) 管理员负责人移动端创建「员工活码」

打开企业微信,进入工作台,点击企点客户通应用,在首页常用工具处,点击「新建活码」或在营销台,点击「活码-去添加」,进入活码配置页

点击「+」按钮,进入「员工活码」,选择「单人活码」或「多人活码」

  • 创建「单人活码」步骤

点击创建「单人活码」,进入单人活码配置页面,活码创建完成后,将通过应用消息通知发送给员工;

活码样式:提供4种默认样式+自定义样式,每种样式可自定义引导语和活码头像,便于统一对外形象

使用员工:可选择单个或多个员工,当选择多个员工时,即为所选员工批量创建单人活码;

扫码自动加标签:客户添加后,会自动打上设定的标签(最多20个),帮助员工做好客户分类

自动通过好友:建议打开,避免员工忘记处理好友申请造成客户流失

欢迎语:可以插入【客户昵称】,欢迎语文本最多1000字,一次可以发送多条消息,1条文字消息+9条附加话术;可支持分时段欢迎语,如在工作日和周末设定推送不同欢迎语


  • 创建「多人活码」步骤

点击创建「多人活码」,进入多人活码配置页面,活码创建完成后,将通过应用消息通知发送给员工;

活码样式:提供4种默认样式+自定义样式,每种样式可自定义引导语和活码头像,便于统一对外形象

使用员工:可选择多位员工或部门,客户扫码后随机添加一名员工,实现客户分流,降低封号风险,一个多人活码关联员工数量不能超出100个

多人活码添加上限:设置每日添加上限后,某员工添加了指定上限客户后,当天将不再收到好友添加申请;设置员工添加上限后,所有员工达到添加上限后,客户会随机添加备用员工

扫码自动加标签:不管客户数量再多,客户扫活码添加员工后,都会自动打上设定的标签(最多20个),轻松做好客户分类

自动通过好友:建议打开,避免员工忘记处理好友申请造成客户流失

欢迎语:可以插入【客户昵称】,欢迎语文本最多1000字,一次可以发送多条消息,1条文字消息+9条附加话术;可支持分时段欢迎语,如在工作日和周末设定推送不同欢迎语


  • 下载活码

活码创建完成后,管理员可在活码列表中,找到刚刚创建好的员工活码,点击进入「员工活码详情」,点击「下载活码」,可选择带样式或原码,保存至手机相册;

*可将活码发给员工、为员工批量制作物料、或配置在微信公众号等线上渠道;


  • 活码统计

在「员工活码详情-活码统计」,可查看活码的数据概览及详情,包括新增客户数、留存客户数、流失客户数3个指标

  • 活码统计:活码新增客户、流失客户、留存客户数据一小时更新一次;

  • 新增客户数:员工新增的客户数,包含流失客户;

  • 留存客户数:没有和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数,重复添加不会重复计数;添加不同员工不会重复计数;

  • 流失客户数:和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数。


  • 编辑活码

在「员工活码详情-活码统计」点击「编辑活码」,可对已创建的活码详情信息进行修改


b) 管理员pc端创建「员工活码」

  • 创建「单人/多人活码」步骤

PC管理后台打开「微信运营-活码-员工活码-新建员工活码」,进入新建员工活码界面

创建单人活码可选择「单人」,多人活码可选择「多人」;一个活码可绑定单个员工或多个员工,配置完成后,点击「新建」即可完成活码配置,将通过「企点客户通」发送给员工;

活码名称:填写员工活码名称,便于后续管理查找

类型:选择创建「单人活码」或「多人活码」

使用员工:可选择多位员工共同使用一个活码,客户扫码后随机添加指定员工,一个多人活码关联员工数量不能超出100个

多人活码添加上限:达到设定上限值以后,员工将不再收到好友申请,客户会随机添加备用员工(默认值100)

添加设置:可设定扫码通过规则,包括自动通过、手动通过或者分时段自动通过3种

客户标签:不管客户数量再多,客户扫活码添加员工后,都会自动打上设定的标签(最多20个),轻松做好客户分类

自动通过好友:建议打开,避免员工忘记处理好友申请造成客户流失

欢迎语:欢迎语文本最多1000字,一次可以发送多条消息,1条文字消息+9条附加话术,可设定:

  • 固定欢迎语:无论任何时段添加,推送固定欢迎语

  • 分时欢迎语:可根据不同时段,推送不同欢迎语

高级设置:自定义活码样式,提供4种默认样式+自定义样式,每种样式可自定义引导语和活码头像,便于统一对外形象。


  • 下载活码

创建完成后在「员工活码」列表中找到刚刚创建的二维码,进入「员工活码统计」界面,点击「下载」,保存活码至本地;点击「查看详情」,可对已创建的活码信息进行修改


  • 活码短链

活码短链:PC管理后台打开「微信运营-活码-员工活码-选择员工活码-操作」,点击「复制短链」,一键提取员工活码短链接

*活码短链适用于群发短信,引流外部客户添加员工企微等场景


  • 复制活码

复制活码:PC管理后台打开「微信运营-活码-员工活码-选择员工活码-操作-复制活码」,一键复制生成已配置过的活码,管理员无需重复配置


  • 活码统计

在「员工活码统计」界面,可查看通过活码添加员工的效果数据,包括数据总览、数据趋势、活码明细;

  • 总览:显示该活码当前累计新增客户数、流失客户数、净增客户数

  • 数据更新:活码新增客户、流失客户、留存客户数据一小时更新一次

  • 新增客户数:员工新增的客户数,包含流失客户

  • 留存客户数:没有和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数。重复添加不会重复计数。添加不同员工不会重复计数

  • 流失客户数:和员工解除好友关系(删除或被删除)的客户数。

  • 趋势:按新增客户数、流失客户数两个维度进行数据展示

  • 统计日期:可选择今日、7日、30日或自定义时间维度筛选

  • 渠道筛选:可选择全部、活码、短链三种渠道筛选

  • 活码明细:展现该活码对应员工及日期相关的新增客户数、流失客户数、净增客户数

  • 统计类型:可按员工、日期两个维度进行呈现

  • 导出列表:点击即可导出数据报表文件至本地查看