功能说明
区域活码可以自动识别客户实时地理位置,客户扫码可添加距离就近的门店群或门店员工,适用于线下门店拉新场景;
区域活码包含以下两种类型:
区域群活码:客户扫活码后添加距离最近的门店群;
区域员工活码:客户扫活码后添加距离最近的门店员工;
管理员可批量导入门店基础信息,方便管理和操作;
区域活码目前仅支持PC端创建及管理;
用户需允许「授权获取地理位置」,否则系统无法获取正确定位;
每个区域群活码最多关联5000家门店,每个门店可以关联200个群数据(包括群二维码、群活码);
当客户所在区域没有开设门店,扫码时会随机添加门店客服;
当门店群成员达到设定的人数上限后,系统会自动切换其他群聊二维码;当群码过期或群满人无法加入群聊时,客户扫码会添加备用员工,如果没有设置备用员工则会添加列表中第一个群的群主;
客户可以自由选择区域门店,加入群聊或添加门店员工
1)管理员pc端创建「区域群活码」,移动端暂无法创建
a.在第一次使用时,先添加门店信息,点击「配置管理-门店管理」,选择「添加门店」或「批量导入门店」,创建完成后需要刷新页面
b.在pc管理后台,点击「微信运营-活码-区域群活码」,首次进入引导页,点击「新建区域群活码」
c.可选择「群名片」或「海报」展示活码方式,及添加加群提示,当客户扫码时界面展示引导客户扫码入群
d.设置门店半径范围后就近入群,超出半径提示扫码加客服,选择的客服和入群页的联系客服为同一个员工活码,最多支持选5个员工,生成的是多人员工活码
客户在门店半径范围内时,显示就近门店的群二维码,按照上传顺序显示,群满200人切换下一个,如有群二维码过期则跳过显示下一个。(按照每个添加群聊的列表顺序排列,顺序不支持调整)
搜索框可选择市和搜索门店名称,门店名称模糊匹配
显示门店群二维码时,点击联系客服,弹出当前群主单人码;选择或定位的门店群全满或者全过期时,添加第一个群的群主
e.在「统计分析」处,查看区域群活码的整体客户群数据及各个门店的拉新情况
f.可将二维码发给员工、为员工批量制作物料、或配置在微信公众号等线上渠道
2)二次进入,管理员pc端创建「区域群活码」
a.在区域活码列表,点击「前往门店管理」,选择「添加门店」或「批量导入门店」添加门店信息
b.或点击「配置管理-门店管理-添加门店」,填写门店名称、门店照片、联系方式、到店地址等
c.添加好门店信息,会自动同步至区域群活码列表中,点击添加刚创建好的门店,进行添加群聊,新增扫码添加门店员工入口,可根据客户所在位置,显示最近门店员工活码添加好友
d.在「统计分析」处,查看区域群活码的整体客户群数据及各个门店的拉新情况
点击/扫码次数( 半小时同步)、群内客户总数(群内客户总数 实时同步)
e.可将二维码发给员工、为员工批量制作物料、或配置在微信公众号等线上渠道
3)权限管理
超级管理员可以创建、编辑区域群活码。
分管仅显示列表和详情,不支持编辑。