模块与功能

企点客服-客户通,作为应用形式被嵌入企业微信客户端,样式简洁明快,集合了多种方便企业微信接待管理的相关能力。被赋予客户通权限的员工和管理者,可登录企业微信客户端,在左侧工作台菜单栏内,找到「企点客户通」应用。

1.数据

显示微信客户数,新增微信客户数,流失微信客户数,客户数据走势图(截止到昨日的7天内)。


2.客户库

功能:员工可以查看客户列表。


3.工作台

包含制作活码添加客户、图片素材库、网页素材库3个功能。

活码加客户场景:客户通过扫码「联系我」活码添加员工,「联系我」活码支持客户添加场景识别,可根据实际情况,设置添加好友的标签和对应欢迎语。

图片:管理员在后台素材中心维护图片内容后,员工可在移动端把图片转发给客户。

网页:管理员在后台素材中心维护网页内容后,员工可在移动端把网页转发给客户。