在账户中心-【智能客服】-【接待数据分析】页面中，新增热门问答数据分析，支持按时间维度、会话来源筛选并查看机器人热门问答数据，包括总匹配数高的问题、机器人直接接待回复、智能辅助-匹配提示、智能辅助-主动搜索再编辑等数据，且支持导出Excel文件。                                             

*总匹配数较高的问题：机器人已回复的单轮问答与知识库、寒暄库匹配上的高频问题。