企点客服支持员工对每个客户进行个人维度的编辑备注名，私人备注名仅自己可见。

管理员需先在账户中心-「企业管理」-「权限角色」中为需要的员工勾选“客户库私人备注”。

有权限位的员工可在工作台快速创建客户私人备注，支持修改备注名的模块包括：工作台最近联系人、工作台AIO头部、通讯录收藏联系人、通讯录我的QQ好友、通讯录企业主号好友、客户库列表。

右键菜单，点击编辑私人备注名即可，展示优先级：个人备注名>客户库名。私人备注名点击可再次编辑，清空后保存，会回到初始状态。

客户库列表展示项增加私人备注名，配置后可展示私人备注名列，搜索框支持私有备注搜索。在客户右侧增加三个点按钮：编辑私人备注名。点击可直接编辑、修改，或删除私人备注名。

客户库合并页面也增加选择私人备注名的选项，可选择想要保留的私人备注名再进行合并。