点击 基础功能-关键字回复-关注回复，进行关注回复设置。

关注回复，为粉丝关注公众号后的自动回复，是公众号与粉丝第一次真正意义上的互动。关注回复只能设置一条，回复内容支持下图中的七种。

需要注意的是，企点账户中心创建的关注回复和微信公众平台被关注回复并不冲突，若两者同时开启，用户关注后，会同时收到两条回复。运营人员可以酌情关闭微信公众平台的被关注回复。

注：微信公众平台被关注回复关闭后，公众号粉丝取关后再次关注，可能会由于手机缓存的原因，依然收到两条回复。需粉丝关闭程序、清理手机缓存，并重新关注即可。