如何管理消息记录?
最后更新:2017-08-23 #新手 #管理员 #客户库 #聊天记录

有权限的员工可在客户端查看和搜索聊天记录,管理员可在账户中心统一查看员工聊天内容,同时聊天记录支持漫游和复制,提升企业对客服工作内容的管控能力。

通过账户中心【管理】模块【消息记录管理】功能,以管理员身份查看员工聊天记录,如下图所示:


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