如何管理电话接待分组?
最后更新:2017-07-21 #客服 #电话 #咨询

点击“查看通话数据”可跳转至接待分析-电话接待页面;可查看员工电话列表并修改员工单人电话接待时间;也可新建多人电话接待分组,此处的电话接待分组可直接应用于公众号菜单,如需应用于别处请移步接待组件管理,在新建接待组件中挂载此处的电话接待分组。


点击单个工号电话编辑按钮弹出窗口,可设置工号电话接待时间。

*员工电话列表栏目完善电话请至管理-组织架构

点击“新建接待分组”/“编辑接待分组”跳转页面,可设置电话接待分组名称、电话接待分组接待人和接待时间,并且可勾选归属人是否优先接待规则。


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