为什么加好友后,客户并没有成为归属?为什么设置归属后,在客户端仍然无法找到他并与他会话?
最后更新:2017-05-18 #好友 #归属 #通路

1、加好友与归属是两个体系,没有直接联系,B侧与C侧形成的好友关系为单向好友关系,即B侧为C侧的好友、但是C侧仍然不是B侧的好友,而希望将接待的C侧设为归属则需要在【客户库】模块-【客户管理配置】功能中设置新客规则和归属规则,或在【公海】功能中找到刚刚接待的C侧并编辑该C侧的资料卡设置归属,如下图所示:


2、同样,已归属与我的客户也是两个体系,没有必然联系,已归属为B侧独占的C侧,而我的好友为B侧当前可在客户端上实时触达的C侧,包含公海客户与归属客户两部分,如目前需要实时触达某个或某类C侧可在【客户库】模块-【公海/已归属】功能中找到他/他们并添加到我的客户,如下图所示:

*公海数量最高十万,目前归属数量单工号最高可达2000,我的客户数量单工号最高可达1000,由于企点不沿用QQ好友体系所以加好友数量不受限制。

*客户库暂时无法自动识别好友与非好友。

*简易公式如下所示:

1、企业客户库=公海(所有未归属的客户)+已归属(所有工号的归属客户)。

2、我的客户=公海(公海里直接设置的客户+直接加好友的客户+C侧查找QQ号发起临时会话的客户)+已归属(本工号)。


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